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【单选题】

除国家和运营商采取有效措施遏制伪基站的诈骗行为外,个人也要加强对自己信息安全的保护。一旦发现伪基站信息或已经受骗,可立即向公安机关、猎网平台、运营商客服、_________网络不良和垃圾信息举报中心举报。

A.
120
B.
12114
C.
12345
D.
12321
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】与微博相比微信的客服特点是 ?

A.
一对一交互
B.
信息准时
C.
消息及时
D.
沟通方便

【单选题】( )负责提请、筹备网络信息安全管理小组的相关会议,做好会务保障工作。()

A.
网络信息安全领导小组
B.
网络信息安全管理办公室
C.
网络信息安全领导小组组长
D.
信息技术部

【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到

A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇

【多选题】5 信息安全“三个不发生”是指____。 ( )

A.
确保不发生大面积信息系统故障停运事故
B.
确保不发生恶性信息泄密事故
C.
确保不发生信息外网网站被恶意篡改事故
D.
确保不发生信息内网非法外联事故

【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)

A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货