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【多选题】
维保工作流程，神秘客户调查，由区域工程维保或客服扮演，涉及内容有以下哪些？（）
A.
报修渠道是否畅通
B.
响应是否及时
C.
维修是否彻底
D.
服务是否满意
举报
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】通过CTAIS2.0江苏优化版中税收保全措施申请审批工作流，可以出具的文书有，税收保全措施决定书、税收保全执行报告（）等。
A.
协助执行通知书
B.
扣押商品货物财产专用收据
C.
查封商品货物财产清单
D.
冻结存款通知书
【多选题】无论客服是对是错,客户的要求是否适当,当企业遭遇投诉的时候应做到
A.
主动承担企业应有责任
B.
立即响应客户需求
C.
对客户投诉的问题给予持续性的反馈,直到客户满意
D.
尽可能给予客户超出期望的待遇
【单选题】系统中工作流量较大的中、高压液压系统，应有（）保护措施，以避免或减少系统在启动及阀件切换时产生的液压冲击。
A.
液压缓冲；
B.
泄压保护；
C.
超压保护；
D.
超温保护。
【单选题】买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理?( )(实家有参加7天无理中退预货)
A.
以无质量问题回绝顾客
B.
要求顾客承担寄出运费
C.
要求顾客承担寄回运费
D.
告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货