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【多选题】

客户特征分析包括（）

A.

客户消费心理分析

B.

客户消费行为分析

C.

客户忠诚分析

D.

客户价值分析

题目标签：分析客户特征分析

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参考答案：

参考解析：

刷刷题刷刷变学霸

举一反三

【单选题】在选择价值分析对象时，不能作为重点分析对象的是（）。

A.

成本低的工程和构配件

B.

使用费用较高的工程和构配件

C.

体积与重量大的工程和构件

D.

结构复杂的工程和构配件

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【多选题】9-5.大客户往往是( )

A.

产品订单频率高

B.

订单量大

C.

客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响

D.

常见的如大超市、大公司

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【单选题】财务分析是建立在比较基础之上的,下列关于“经验基准”的表述中,正确的是

A.

经验基准的形成具有理论支撑

B.

经验基准的标准在所有行业中均适用

C.

经验基准的标准只是在某一时间段内成立

D.

经验基准的标准不会随着经济环境的改变而变动

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【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）

A.

离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。

B.

客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认

C.

无须更换4GUSIM卡

D.

如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。

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【多选题】为保证财务分析质量，财务分析信息应满足以下要求（）

A.

财务信息的相关性

B.

财务信息的系统性

C.

财务信息的准确性

D.

财务信息的完整性

E.

财务信息的及时性

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【判断题】回路电流法不能用来分析正弦稳态电路。

A.

正确

B.

错误

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【简答题】汽车制动时，若转向车轮抱死，则失去转向能力，尤其是附着状态不好的路面上更是如此，试分析汽车不能转向的原因。

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【多选题】岗位胜任特征分析基本上可以概括为（）几个基本步骤。

A.

界定胜任特征

B.

发现胜任特征

C.

理解胜任特征

D.

使用胜任特征

E.

评估胜任特征

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【简答题】下面是一位教师关于“打”字的教学：师：小朋友，你用什么方法记住“打”字的？生1：“打”字就是一个提手旁加一个“丁”，我是用加一加的方法来记。师：加一加是个识字的好方法。生2：我在电梯里见过这个“打”，是题型我们点题出现故障就要拨打电话。师：你是个善于观察的孩子，在生活中识字也是个好办法。生3：大课间活动时我们打球就是用这个“打”（学生边做动作）。师：通过做动作来识字更容易让我们记住。...

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【多选题】办理集团客户业务的渠道有：（）

A.

客户经理

B.

营业厅

C.

SA

D.

门户网站

E.

服务热线

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