下载APP
【单选题】
如果不能满足客人的变更要求，定房人员应将酒店的情况如实告知（），并与之协商解决。
A.
客人
B.
经理
C.
前台
D.
接待人员
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】《医疗事故处理条例》中规定，在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知的人员是
A.
患者
B.
患者家属
C.
患者和家属
D.
患者或家属
E.
患者及其近亲属
【多选题】在实践中，劳动规章制度常见的公示、告知的方法包括（）
A.
在公开区域公布，或以发文形式组织员工讨论学习
B.
新员工签领并入职培训规章制度
C.
签订劳动合同时，增加关于员工承诺已学习并了解了企业相关规章制度的款项
【单选题】护士告知孕妇产前检查的时间, 错误 的是
A.
在12周内建立围产期保健卡
B.
妊娠20周开始进行全面的产科检查
C.
妊娠24周以前每4周检查一次
D.
妊娠28周以后每2周检查一次
E.
妊娠36周后每周检查一次
【多选题】大众营销条件下,酒店的经营重点主要体现在( )
A.
A成本控制是产品标准化的关键
B.
B顾客最大满意是酒店持续生存的关键
C.
C价格策略以成本定价及折扣定价为主
D.
D内部员工的满意度及良好的企业文化是酒店经营的基础
【单选题】根据酒店对“DND”房间的处理标准，以下操作不正确的是哪项()?
A.
下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.
对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务
C.
下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.
若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外
相关题目：
【单选题】在办理行政事项的过程中，相关证明事项是否采取告知承诺制由（）决定。（ ）
A.
行政机关
B.
申请人
C.
申请人提出后报行政机关
【单选题】 生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作中存在的（ ）、防范措施以及事故应急措施。
A.
危险因素
B.
隐患程度
C.
设备缺陷
【单选题】酒店(饭店Hotel)必须包括的经营业务是
A.
餐饮
B.
住宿
C.
康乐
D.
商务
【单选题】《医疗事故处理条例》中规定，在医疗活动中，医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知的人员是
A.
患者
B.
患者家属
C.
患者和家属
D.
患者或家属
E.
患者及其近亲属
【多选题】在实践中，劳动规章制度常见的公示、告知的方法包括（）
A.
在公开区域公布，或以发文形式组织员工讨论学习
B.
新员工签领并入职培训规章制度
C.
签订劳动合同时，增加关于员工承诺已学习并了解了企业相关规章制度的款项
【单选题】生产单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的（）、防范措施以及事故应急措施。
A.
危险因素
B.
事故隐患
C.
设备缺陷
【单选题】护士告知孕妇产前检查的时间, 错误 的是
A.
在12周内建立围产期保健卡
B.
妊娠20周开始进行全面的产科检查
C.
妊娠24周以前每4周检查一次
D.
妊娠28周以后每2周检查一次
E.
妊娠36周后每周检查一次
【判断题】显名代理是指代理在与第三方订立合同时，已告知第三方本人是谁。（ ）
A.
正确
B.
错误
【多选题】大众营销条件下,酒店的经营重点主要体现在( )
A.
A成本控制是产品标准化的关键
B.
B顾客最大满意是酒店持续生存的关键
C.
C价格策略以成本定价及折扣定价为主
D.
D内部员工的满意度及良好的企业文化是酒店经营的基础
【多选题】在实施扣押前应告知被扣押人以下事项：（）
A.
扣押理由
B.
扣押依据
C.
应如实提供证据的义务
D.
应配合扣押的义务
【单选题】最容易造成酒店火灾的因素是（）。
A.
吸烟
B.
电器设备
C.
加温设备
D.
餐厅烧烤
【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
【单选题】根据酒店对“DND”房间的处理标准，以下操作不正确的是哪项()?
A.
下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫
B.
对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务
C.
下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接
D.
若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外
【单选题】“公众必须被告知”是()的信条。
A.
雷克斯•哈罗
B.
艾维•李
C.
爱德华•伯尼斯
D.
巴纳姆
【单选题】询问笔录应当告知被询问人（）。
A.
相应的权利、义务
B.
拟作出行政处罚的理由
C.
拟作出行政处罚的依据
D.
处罚种类或幅度
【单选题】永康宾馆为（）酒店。
A.
五星级
B.
四星级
C.
三星级
【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合，要发自内心的笑
B.
要神情结合，显出气质
C.
要声情并茂，相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
【判断题】酒店内应该设有吸烟区。
A.
正确
B.
错误