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【单选题】

在电话营销中,话务员在向客户推销产品时,应考虑客户的()比如,向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。

A.
购买需求
B.
购买资格
C.
购买能力
D.
购买决定权
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参考答案:
参考解析:
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】在向客户提问时,个人理财业务人员需要注意的因素不包括( )。

A.
有些客户习惯于按自己的思维表达意见,并且常常口若悬河,不着边际,对于这样的客户,个人理财业务人员可以提醒客户,减慢说话速度,集中谈话的议题
B.
用中等的语速与客户交谈,但在面谈过程中,个人理财业务人员要把握谈话的主动性,不要做一个积极的倾听者
C.
个人理财业务人员可以用录音机将整个会谈记录下来,以便事后进行整理,同时也应该在事先准备好的信息收集表上做一定的记号,以便谈话时及时记录客户信息
D.
如果客户对问题的回答十分含糊,以至于容易引起误解,那么,个人理财业务人员就应该在适当的时机重复问题