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【单选题】
20 "Tc车一共有( )座席。
A.
36
B.
40
C.
42
D.
44"
题目标签:
座席
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参考答案:
参考解析:
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【简答题】[名词解释] 人工座席
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【判断题】呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】在114查号系统中,没有()座席。
A.
机修人员
B.
话务员
C.
管理员
D.
录入员
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【判断题】座席を決める時役職、社歴などに関係なく、自分で判断して座席を決めます。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】バスや電車の中には、お年寄りが___(ゆう)せん___的に座れる席がある。
A.
今年は、あのチームが(ゆう)しょうするだろう。
B.
商売をするために銀行から(ゆう)しを受けるこどになった。
C.
こんなに高い所から飛びおりるのは(ゆう)きがいるだろう。
D.
この研究所には(ゆう)のうな人材が集まっている。
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【判断题】呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】大型呼叫中心至少拥有多少个座席?
A.
超过50个
B.
超过100个
C.
50~100个
D.
150个
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【判断题】客服系统就是座席系统。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】运用客车质量鉴定条件:缺少座席、卧铺、门、窗或行李架,定( )故障。
A.
A类
B.
B类
C.
C类
D.
D类
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【单选题】通过考核发现座席员平均通话时间短,可能出现的问题是()。
A.
座席员工作能力差
B.
培训力度不够
C.
客服员应付客户,导致一次解决成功率低
D.
文档库的覆盖面小
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