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【单选题】

海员道德的基本规范包括:①热爱祖国、热爱航海②安全第一，服从指挥③开拓创新，优质服务④团结协作，同舟共济⑤加强培训，加强学习()

A.
①③④⑤
B.
①②③④⑤
C.
①②③④
题目标签：同舟共济学习优质服务
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【多选题】是旅游业优质服务的基本要求。
A.
尊重他人
B.
标准服务
C.
真诚待人
D.
素质服务
E.
心理平衡
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【单选题】优质服务中的硬服务指行为、知识和（）。
A.
技能
B.
态度
C.
信念
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【判断题】通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】计划生育优质服务的主要内容是那些？
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【判断题】百词斩主要功能是利用图像记忆英语单词，它形象、生动的单词学习很有趣味性。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】具有中国特色的计划生育优质服务“三元框架”是什么?
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【判断题】优质服务要靠细心的观察才能做到。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
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【简答题】论述环境艺术在饭店优质服务中的重要意义。
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【单选题】春秋时期，颍考叔去拜见郑庄公，郑庄公赐他饭食，他把肉片放在一边舍不得吃。庄公很吃惊，颍考叔就说：“我的母亲从来没吃过么美味的肉食，请允许我把这拿回家孝敬我的母亲。”庄公听后十分感动，并因此和自己的母亲和好，也孝敬自己的母亲。颍考叔的做法 [ ] ①是孝敬父母的行为，值得我们发扬光大②表现了中华民族的优良传统③这种行为不高尚，属于小偷小摸，不光彩④孝敬父母亲的人值得后人敬重、学习
A.
①②③
B.
①③④
C.
①②④
D.
②③④
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