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【判断题】

电话接通后即无任何声音，员工报完规范用语，要挂机前客户出声，但话务员已挂机，此时需进行回拨。（）

A.
正确
B.
错误
题目标签：挂机回拨话务员
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】网上投资者有效申购倍数超过50倍,低于100倍的,应当从网下向网上回拨,回拨比例为本次公开发行股票数量的()。
A.
10%
B.
20%
C.
30%
D.
40%
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【简答题】发行人可以进行网上发行数量与网下发行数量的回拨。如作回拨安排，发行人和主承销商应在网上申购资金验资当日通知证券交易所。 （ ）
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【多选题】在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？（）
A.
不满意
B.
一般满意
C.
满意
D.
高度满意
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【判断题】地位低的给地位高的打电话，应是地位高的先挂机。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】计提减值准备、折现回拨等，不涉及价税分离。（）
A.
正确
B.
错误
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【单选题】尽管带有回拨功能的拨入线路要比不带回拨功能的拨入线路更不容易受到威胁，但是拨入线路的回拨功能具有的缺点是（）
A.
缺乏尝试登录的日志记录 
B.
不能在无效登录尝试后断开连接 
C.
存在通话转发设备 
D.
需要显示用户编号和密码
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【简答题】发行人可以进行网上发行数量与网下发行数量的回拨。如做回拨安排，发行人和主承销商应在网上申购资金验资当日通知证券交易所。（ ）
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【多选题】以下哪些会员的疑问是可以帮助提交预约回拨的？（）
A.
反馈新情况；
B.
页面操作问题；
C.
对于处理不认可；
D.
退款问题的咨询和催促；
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【单选题】H.248协议中的消息（），代表模拟线包中的挂机事件。
A.
al/on
B.
al/of
C.
al/ri
D.
al/fl
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【简答题】1892年，美国人史端乔发明了自动电话交换机，该交换机用自动（）取代了话务员。
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