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【判断题】
优质服务的核心是好学向上，要为每一位游客提供尽善尽美满意周到的服务。（）
A.
正确
B.
错误
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题目标签：
一位
尽善尽美
优质服务
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】一位男学生因没考上大学,觉得无脸见父母,情绪变得低落,甚至于想自杀,这是消极情绪中的哪种
A.
愤怒
B.
焦虑
C.
抑郁
D.
悲伤
E.
恐惧
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【单选题】优质服务中的硬服务指行为、知识和（）。
A.
技能
B.
态度
C.
信念
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【简答题】一位教师经常会反思同事们怎么看自己，领导觉得自己干工作怎么样。这个教师目前处于_____阶段。
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【单选题】他是一位文学家。他曾因诗中讽刺新政蒙受牢狱之灾。他的父亲和弟弟也是著名文学家。他的别号是“东坡居士”他是谁？
A.
苏轼
B.
白居易
C.
陆游
D.
杜牧
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【简答题】某校班主任李老师在批改作业时，发现学生高某的作业本中夹了一封写有×××收的信件，李老师顺便拆封阅读了此信。这是高某写给一位女同学的求爱信，李老师看了十分生气，后来在班会上宣读了此信，同时对高某提出了批评。次日高某在家留了一张字条后离家出走。高某家长找到李老师理论并要求将高某找回。李老师解释说：“我作为教师，对学生进行教育和管理是我的职责，我批评高某是为了教育和爱护他。他是从家中出走的，与我的工作没...
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【判断题】优质服务要靠细心的观察才能做到。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】我国第一位精于刻画山水景物的诗人是（）
A.
陶渊明
B.
谢灵运
C.
王维
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【判断题】合计金额的第一位数字前要填写人民币符号(¥)。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
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【简答题】论述环境艺术在饭店优质服务中的重要意义。
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