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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】魏征《隋书文学序》中提出“若能掇彼清音，简兹累句，各去所短，合其两长，则文质彬彬，尽善尽美矣”，其中“和其两长”的“其”，可以理解为：
A.
南北文风
B.
江左声律之美与河朔词义的贞刚
C.
理义与文词。
D.
气质之风与清绮之风。
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【单选题】一位男学生因没考上大学,觉得无脸见父母,情绪变得低落,甚至于想自杀,这是消极情绪中的哪种
A.
愤怒
B.
焦虑
C.
抑郁
D.
悲伤
E.
恐惧
【多选题】是旅游业优质服务的基本要求。
A.
尊重他人
B.
标准服务
C.
真诚待人
D.
素质服务
E.
心理平衡
【单选题】优质服务中的硬服务指行为、知识和（）。
A.
技能
B.
态度
C.
信念
【判断题】通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。
A.
正确
B.
错误
【单选题】他是一位文学家。他曾因诗中讽刺新政蒙受牢狱之灾。他的父亲和弟弟也是著名文学家。他的别号是“东坡居士”他是谁？
A.
苏轼
B.
白居易
C.
陆游
D.
杜牧
【判断题】优质服务要靠细心的观察才能做到。
A.
正确
B.
错误
【多选题】魏征《隋书文学序》中提出“若能掇彼清音，简兹累句，各去所短，合其两长，则文质彬彬，尽善尽美矣”，其中“和其两长”的“其”，可以理解为：
A.
南北文风
B.
江左声律之美与河朔词义的贞刚
C.
理义与文词。
D.
气质之风与清绮之风。
【单选题】我国第一位精于刻画山水景物的诗人是（）
A.
陶渊明
B.
谢灵运
C.
王维
【判断题】合计金额的第一位数字前要填写人民币符号(¥)。
A.
正确
B.
错误
【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业