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举一反三
【单选题】当买家询问“喂喂,在没”时,作为客服你的回复是( )
A.
亲，您好，小店物品齐全，价格实惠，您看上了什么？
B.
咋了，啥事儿？
C.
在。有什么能为您效劳的，亲~~~
D.
在。咋咋呼呼啥？
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【单选题】所谓的攻击洪水攻击系统连接请求，但是当目标系统回复这些请求没有回应的攻击是什么？（）
A.
Smurf攻击
B.
SYN攻击
C.
缓冲区溢出攻击
D.
死亡之ping攻击
【单选题】男性，44岁，有高血压史。因阵发性心悸3天来诊。体检：血压120/70mmHg，心率180次／分，律齐，心音正常，无杂音。1分钟后心率降至86次／分，律齐。30秒后又回复至180次／分。最可能的诊断为（）
A.
窦性心动过速
B.
阵发性心房颤动
C.
阵发性室上性心动过速
D.
阵发性心房扑动
E.
室性心动过速
【单选题】下列有关FTP服务器的叙述错误的是
A.
访问任何FTP服务器都需要预先知道该服务器的用户名和密码
B.
FTP服务器可以与Web服务器、邮件服务器等使用同一台计算机实现
C.
用户可以通过FTP搜索引擎找到拥有相关资源的FTP站点
D.
FTP服务器必须运行FTP服务器软件
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【单选题】当买家询问“喂喂,在没”时,作为客服你的回复是( )
A.
亲，您好，小店物品齐全，价格实惠，您看上了什么？
B.
咋了，啥事儿？
C.
在。有什么能为您效劳的，亲~~~
D.
在。咋咋呼呼啥？
【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【单选题】业主回复短信有误应该如何操作？（）
A.
24小时后房源核销从新录入，业主重新回复
B.
打服务台报备
C.
在24小时内重新回复正确数字
D.
验真错误会算作违规行为
【判断题】联系回复客户必须通过亚马逊后台。
A.
正确
B.
错误
【单选题】所谓的攻击洪水攻击系统连接请求，但是当目标系统回复这些请求没有回应的攻击是什么？（）
A.
Smurf攻击
B.
SYN攻击
C.
缓冲区溢出攻击
D.
死亡之ping攻击
【单选题】男性，44岁，有高血压史。因阵发性心悸3天来诊。体检：血压120/70mmHg，心率180次／分，律齐，心音正常，无杂音。1分钟后心率降至86次／分，律齐。30秒后又回复至180次／分。最可能的诊断为（）
A.
窦性心动过速
B.
阵发性心房颤动
C.
阵发性室上性心动过速
D.
阵发性心房扑动
E.
室性心动过速
【判断题】讨论的发贴和回复贴子是无法记录为学习成绩的。
A.
正确
B.
错误
【单选题】对短期内无法解决的事情要给客人明确回复，说明酒店对这件事的重视程度，使客人有（）。
A.
物质的满足
B.
心理的满足
C.
精神的满足
D.
服务的满足
【多选题】办理集团客户业务的渠道有：（）
A.
客户经理
B.
营业厅
C.
SA
D.
门户网站
E.
服务热线
【单选题】当队友给你说谢谢时,你会怎样回复?
A.
不客气，这是我应该做的
B.
跟你爹客气呢？
C.
……
D.
你技术可以，好好打！
【单选题】下列有关FTP服务器的叙述错误的是
A.
访问任何FTP服务器都需要预先知道该服务器的用户名和密码
B.
FTP服务器可以与Web服务器、邮件服务器等使用同一台计算机实现
C.
用户可以通过FTP搜索引擎找到拥有相关资源的FTP站点
D.
FTP服务器必须运行FTP服务器软件