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【单选题】
对短期内无法解决的事情要给客人明确回复,说明酒店对这件事的重视程度,使客人有()。
A.
物质的满足
B.
心理的满足
C.
精神的满足
D.
服务的满足
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酒店
相关题库:
前厅接待考试题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】酒店(饭店Hotel)必须包括的经营业务是
A.
餐饮
B.
住宿
C.
康乐
D.
商务
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【判断题】金属材料的塑性成形,以再结晶温度和回复温度为临界,划分为热成形、温成形和冷成形,钨在1000℃时的塑性成形属于热成形(钨的熔点为3399℃)。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】业主回复短信有误应该如何操作?()
A.
24小时后房源核销从新录入,业主重新回复
B.
打服务台报备
C.
在24小时内重新回复正确数字
D.
验真错误会算作违规行为
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【判断题】联系回复客户必须通过亚马逊后台。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】讨论的发贴和回复贴子是无法记录为学习成绩的。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】最容易造成酒店火灾的因素是()。
A.
吸烟
B.
电器设备
C.
加温设备
D.
餐厅烧烤
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【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
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【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
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【单选题】当队友给你说谢谢时,你会怎样回复?
A.
不客气,这是我应该做的
B.
跟你爹客气你妈呢?
C.
……
D.
你技术可以,好好打!
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【单选题】永康宾馆为()酒店。
A.
五星级
B.
四星级
C.
三星级
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