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【多选题】
投诉来源包括()
A.
顾客直接投诉
B.
政府机关转发投诉
C.
新闻媒体转发投诉
题目标签:
投诉
来源
举报
如何制作自己的在线小题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【简答题】文物的种类很多,按照文物的来源,可以分为()和()。
查看完整题目与答案
【多选题】下列有关提起投诉和处理投诉的行为中,正确的是()。
A.
财政部门向第三方开展检验、检测的,所需时间不计算在投诉处理期限内
B.
财政部门视具体情况可以暂停采购活动,但时间最长不得超过30个工作日
C.
县级以上各级人民政府财政部门负责依法处理供应商投诉
D.
供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围,但基于质疑答复内容提出的投诉事项除外
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【单选题】下列不是生药来源的是( ).
A.
植物
B.
动物
C.
矿物
D.
中成药
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【多选题】投诉中发现问题的整改情况()
A.
投诉受理及处理的及时性.合规性
B.
调查核实过程是否严密
C.
直接责任人员的处理情况
D.
投诉处理决定执行情况
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【判断题】正确处理投诉会带来相应商机
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】下列废物来源正确的是()。
A.
居民生活:管道、碎砌体、沥青及其他建筑材料,含有易爆、易燃腐蚀性、放射性废物以及废汽车、废电器、废器具等
B.
市政维护、管理部门:废石、尾矿、金属、废木、砖瓦、水泥、砂石等
C.
建筑材料工业:金属、水泥、瓢土、陶瓷、石膏、石棉、砂、石、纸、纤维等
D.
石油化工工业:金属、玻璃、木、橡胶、塑料、化学药剂、研磨料、陶瓷、绝缘材料等
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【判断题】拖延处理宾客的投诉是导致宾客产生新投诉的根源
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】药学服务中投诉的类型有
A.
服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议
B.
药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议
C.
服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理
D.
服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误
E.
服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
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【单选题】以下哪项不属于重大投诉()。
A.
投诉到客服中心的有效有责投诉
B.
投诉到运输部的有效无责投诉
C.
投诉到公司热线的有效投诉
D.
投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉
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【简答题】领导者的权力来源有哪些?
查看完整题目与答案
【简答题】简述解决客户投诉的原则。
查看完整题目与答案
【简答题】简述《战国策》一书的来源
查看完整题目与答案
【单选题】以下哪项不是处理客户投诉的原则( )
A.
积极
B.
尊重
C.
及时
D.
准确
查看完整题目与答案
【单选题】有效处理客户投诉的要点不包括()。
A.
虚心接受投诉
B.
追究原因
C.
采取适当的应急措施
D.
承担所有责任
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【多选题】客户投诉的主要根本原因是()。
A.
产品问题
B.
宣泄情绪
C.
服务问题
D.
不被歧视
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【单选题】以下不是侵权投诉规避措施的有哪些?
A.
请严格排查自己的在线及下架商品,若存在侵权行为,请立即将侵权商品删除。
B.
严格把控进货来源,杜绝来源不明的产品,建议实拍图片,提高图片质量,让买家更直观的了解商品,获得更多订单。
C.
如果你的产品有品质,注册自有品牌,跟平台一起,扩大自营品牌影响力,让自己的品牌商品出海,不断增加附加值。
D.
完成品牌准入再发布品牌商品,不要发布未获得发布权限的品牌商品。
E.
刊登高仿产品,被投诉侵权,马上删除产品及其信息
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【多选题】投诉来源包括()
A.
顾客直接投诉
B.
政府机关转发投诉
C.
新闻媒体转发投诉
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【单选题】关于认识来源正确的说法是( )
A.
客观事物是人类认识的来源
B.
实践是认识的主要来源之一
C.
实践是认识的唯一来源
D.
直接经验和间接经验都是认识的来源
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【多选题】自我效能感的来源包括
A.
替代经验,
B.
言语劝说
C.
情绪唤醒
D.
成败经验
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【多选题】旅游投诉必须满足以下几个条件( )。
A.
投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
B.
必须有损害行为发生
C.
投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
D.
受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构
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A.
财政部门向第三方开展检验、检测的,所需时间不计算在投诉处理期限内
B.
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C.
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D.
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A.
植物
B.
动物
C.
矿物
D.
中成药
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A.
投诉受理及处理的及时性.合规性
B.
调查核实过程是否严密
C.
直接责任人员的处理情况
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投诉处理决定执行情况
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A.
正确
B.
错误
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A.
居民生活:管道、碎砌体、沥青及其他建筑材料,含有易爆、易燃腐蚀性、放射性废物以及废汽车、废电器、废器具等
B.
市政维护、管理部门:废石、尾矿、金属、废木、砖瓦、水泥、砂石等
C.
建筑材料工业:金属、水泥、瓢土、陶瓷、石膏、石棉、砂、石、纸、纤维等
D.
石油化工工业:金属、玻璃、木、橡胶、塑料、化学药剂、研磨料、陶瓷、绝缘材料等
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】药学服务中投诉的类型有
A.
服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议
B.
药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议
C.
服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理
D.
服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误
E.
服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
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【单选题】以下哪项不属于重大投诉()。
A.
投诉到客服中心的有效有责投诉
B.
投诉到运输部的有效无责投诉
C.
投诉到公司热线的有效投诉
D.
投诉到新闻媒体或上级机构的无效投诉和有效无责投诉
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A.
积极
B.
尊重
C.
及时
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虚心接受投诉
B.
追究原因
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采取适当的应急措施
D.
承担所有责任
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A.
产品问题
B.
宣泄情绪
C.
服务问题
D.
不被歧视
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A.
请严格排查自己的在线及下架商品,若存在侵权行为,请立即将侵权商品删除。
B.
严格把控进货来源,杜绝来源不明的产品,建议实拍图片,提高图片质量,让买家更直观的了解商品,获得更多订单。
C.
如果你的产品有品质,注册自有品牌,跟平台一起,扩大自营品牌影响力,让自己的品牌商品出海,不断增加附加值。
D.
完成品牌准入再发布品牌商品,不要发布未获得发布权限的品牌商品。
E.
刊登高仿产品,被投诉侵权,马上删除产品及其信息
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A.
顾客直接投诉
B.
政府机关转发投诉
C.
新闻媒体转发投诉
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【单选题】关于认识来源正确的说法是( )
A.
客观事物是人类认识的来源
B.
实践是认识的主要来源之一
C.
实践是认识的唯一来源
D.
直接经验和间接经验都是认识的来源
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替代经验,
B.
言语劝说
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情绪唤醒
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成败经验
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投诉者必须是与案件有直接利害关系的人
B.
必须有损害行为发生
C.
投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
D.
受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构
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