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【单选题】
规范的销售流程中,为客户提供综合金融服务的行为是()。
A.
提供解决方案
B.
引见
C.
调查客户需求
D.
发掘现有客户资源
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题目标签:
为客户提供
金融服务
综合金融
相关题库:
中国邮政储蓄银行理财考试题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】在基础产品基础上,为客户提供的系列化服务称为( )。
A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
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【判断题】“利益冲突”原则要求银行业从业人员本人及其亲属不能接受其所在机构提供的金融服务,以避免机构利益和个人利益的冲突。 ( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】话务员是通过()系统,运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
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【单选题】个人理财业务已经成为我国商业银行大力推进的新兴业务。在规范意义上,个人理财是指针对个人、家庭的个性化综合金融、财务服务。下列不属于个人理财业务的是( )。
A.
现金管理
B.
消费规划
C.
企业年金管理
D.
风险管理与保险规划
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【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务()。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
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【单选题】推进金融服务与渠道资源协同,提高金融运营效率,探索将()拓展建设为系统内单位及员工的综合金融服务窗口,试点财险、寿险市级分支机构集约化运营,进一步提高金融服务效率。
A.
寿险股东服务站
B.
供电营业厅
C.
供应商服务大厅
D.
国网客户服务中心
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【多选题】以月日均综合金融资产做为评级资产的客户包括()。
A.
黄金客户
B.
白金客户
C.
黑金客户
D.
钻石客户
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【单选题】银行的()可根据消费者的不同需求,定制移民、留学、跨境投融资等服务方案和配套金融服务。
A.
个人定制金融咨询
B.
个人跨境金融咨询
C.
专享信托融资
D.
理财产品定制
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【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、()、我的服务等基本服务。
A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
安全中心
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【单选题】短信金融服务不仅提供账户变动提醒,还提供()。
A.
网上银行服务
B.
电话银行服务
C.
金融投资类信息
D.
天气预报和高考成绩查询
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