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【多选题】
客户服务经理协助客户在自助设备上办理信息查询时,严禁通过()等方式留存客户相关信息。
A.
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B.
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C.
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D.
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题目标签:
客户服务
等方式
协助客户
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】()是指用户通过软件、程序等方式,批量注册淘宝账户的行为。
A.
恶意注册
B.
批量注册
C.
不当注册
D.
黑客注册
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【判断题】矿物性颜料是指从各种矿石、贝壳中磨炼出,经过研磨、漂洗、过滤、沉淀、调胶等方式制作而成的中国画颜料。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【判断题】网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可为客户选择菜单路径,并在进入交易主界面后点选具体服务。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】商业银行根据客户的财务状况,分析客户承受风险的能力,协助客户设定其个人或家庭的理财目标是( )业务。
A.
综合理财规划
B.
投资规划
C.
投资产品分析
D.
财务策划
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【简答题】理财规划师应当协助客户树立正确的投资观念,下列不属于正确的投资观念的是( )
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【判断题】大堂经理在营销服务时,不得以诱导、欺骗、强迫等方式要求客户使用华夏银行电子银行产品。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】工银速汇点对点可协助客户将资金汇往()
A.
澳大利亚
B.
法国
C.
韩国
D.
美国
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【单选题】在房地产经纪活动中,禁止房地产经纪机构、房地产纾纪人员通过( )房地产交易价格等方式,获取佣金以外的收益。
A.
欺骗
B.
隐瞒
C.
降低
D.
提高
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