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【单选题】

总服务台起着()作用。

A.
提供准确信息和财务对外接待宾客,对内作好衔接
B.
话转移
C.
开房、收银
D.
通讯房态
举报
参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】、 下列事件应该被服务台记录的是()。

A.
未解决事件
B.
来自真诚的客户
C.
除简单的询问之外的所有事件
D.
所有事件

【多选题】关于药物作用机制的描述,正确的是()

A.
药物可作为生命代谢物质的补充剂,参与或干扰细胞代谢过程
B.
抗酸药中和胃酸治疗溃疡病,主要是影响生理物质的转运过程
C.
新斯的明竞争性抑制胆碱脂酶,是药物对酶的影响作用所致
D.
药物可直接作用于细胞膜的离子通道

【多选题】门诊服务台服务内容()

A.
健康咨询
B.
便民服务
C.
导医导诊
D.
打印门诊病历
E.
预约挂号

【单选题】楼层服务台模式的不足之处是()。

A.
减少了与客人的交流、沟通的机会
B.
不能及时准确地了解房态
C.
不利于安全保卫工作
D.
花费人力较多,增加人事开支

【单选题】奎尼丁的主要作用机制是()

A.
抑制钠内流
B.
抑制钙内流
C.
抑制钾内流
D.
阻断β受体
E.
延长动作电位时间

【单选题】110报警服务台行使直接指挥权是指:()

A.
接报重大紧急警情时,有权先处置后报告
B.
不受警种、辖区限制,有权直接向事发地就近的一线单位、民警下达处警指令
C.
有权调用各警种、部门的武器、警械和交通工具等装备
D.
有权对各警种、部门的值班备勤情况进行检查监督