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【多选题】

建立健全和，持续提升装维服务水平，为客户提供及时满意的装维服务。

A.
用户沟通体系
B.
装维服务保障体系
C.
质量监督体系
D.
服务质量监督体系
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题目标签：为客户提供水平持续提升
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】在基础产品基础上，为客户提供的系列化服务称为( )。
A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
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【单选题】话务员是通过()系统，运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
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【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务（）。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
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【简答题】N 六 1 ( ) (Call Center) ,又称客户服务中心,传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。
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【判断题】学生掌握知识的数量，取决于学生的智力水平。智力水平越高的学生，掌握的知识越多。 （ ）
A.
正确
B.
错误
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【判断题】根据负担能力的大小来确定税收负担水平，被称为量能课税原则。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】资产管理业务，是指证券公司作为（ ），依法为客户提供证券及其他金融产品的投 资管理服务的行为。
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【简答题】企业为客户提供的现金折扣应在实际发生时冲减当期收人。 （ ）
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【简答题】在代销保险业务中，我行柜台人员可为客户提供哪些服务？
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【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、（）、我的服务等基本服务。
A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
安全中心
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