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【判断题】

销售点管理系统即前台系统。

A.
正确
B.
错误
题目标签：管理系统销售点前台
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】客户上门服务申请书中需要客户签名，前台人员在申请表上签字确认即可，客户经理无需签字。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列( )下不属于前台软件所应具有功能。
A.
客房管理
B.
娱乐管理
C.
商场管理
D.
人事管理
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【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
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【简答题】助理、前台或文员以及秘书的区别
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【单选题】销售点管理系统(POS，Point Of Sale)在CRM中扮演( )角色。
A.
信息存储
B.
信息搜索
C.
信息分析
D.
信息应用与呈现
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【单选题】在超级市场，通用商品条码依赖于销售点实时管理系统，即
A.
条码系统
B.
EDI系统
C.
射频系统
D.
POS系统
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【简答题】[名词解释] 管理前台
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【简答题】前台业务系统应具备的功能包括（ ）。
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【多选题】前台业务系统应具备的功能包括（ ）。
A.
交易清算、资金处理功能
B.
为基金投资人提供服务的功能
C.
对基金交易账户以及基金投资人信息管理功能
D.
提供投资资讯功能
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【单选题】客服前台根据投诉性质及严重程度，要求将投诉信息在（）分钟内传递到责任部门相关层级人员。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
30
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