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【简答题】
助理、前台或文员以及秘书的区别
题目标签:
秘书
前台
文员
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参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】客户上门服务申请书中需要客户签名,前台人员在申请表上签字确认即可,客户经理无需签字。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】下列( )下不属于前台软件所应具有功能。
A.
客房管理
B.
娱乐管理
C.
商场管理
D.
人事管理
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【多选题】秘书在值班时,其任务是( )。
A.
编好值班管理规定
B.
登记好值班电话记录
C.
做好值班接待记录
D.
记好值班工作日志
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【多选题】秘书活动的基本职责是()
A.
辅助决策、
B.
指导决策
C.
公关决策
D.
服务决策
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【单选题】前厅部也称为“前台部”或( )。
A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
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【多选题】甲因憎恨自己所在学校的校长将自己开除,意欲夜晚潜入学校将校长杀死,后来在情急之中误将校长的秘书乙当做校长杀死。关于甲的行为表述错误的是( )。
A.
对象错误
B.
故意杀人未遂
C.
故意杀人既遂
D.
因果关系错误
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【简答题】助理、前台或文员以及秘书的区别
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【判断题】国际商务秘书在处理问题时,必须按照上司的意图和要求来处理,不能自作主张、自以为是。( )
A.
正确
B.
错误
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【多选题】影响门店前台毛利的因素有()。
A.
销毁
B.
价格变动
C.
家电议价
D.
价格撤销
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【简答题】[名词解释] 管理前台
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【简答题】在前台 2. 叫醒服务 3. 知道了 4. 打扫 5. 还有一件事 6. 提供洗衣服务 7. 支付额外费用
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【单选题】税源管理的前台()。
A.
管理部门
B.
稽查部门
C.
计财部门
D.
征收部门
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【简答题】您是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要您完成的任务。 您是宏远公司行政秘书高叶,下面是行政经理苏明需要您完成的任务。
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【简答题】前台业务系统应具备的功能包括( )。
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【多选题】各影城要严格遵守宣传工作纪律和保密规定。任何人未经授权严禁对外披露属公司商业秘密范畴的( )等方面的信息,对外发布的数据要与财务数据一致,涉及数据方面的内容须经公司董事会秘书审核后方可发布。
A.
财务
B.
资金
C.
利润
D.
投资计划
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【多选题】前台业务系统应具备的功能包括( )。
A.
交易清算、资金处理功能
B.
为基金投资人提供服务的功能
C.
对基金交易账户以及基金投资人信息管理功能
D.
提供投资资讯功能
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【单选题】客服前台根据投诉性质及严重程度,要求将投诉信息在()分钟内传递到责任部门相关层级人员。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
30
查看完整题目与答案
【多选题】在会议对外宣传工作中,与新闻媒体沟通时,秘书应该做到()
A.
将组织的某些秘密泄露给媒体,以求得到他们的支持
B.
以诚相代
C.
快速反应,全面关注媒体的各种报道
D.
平等对待,向所有媒体赠送一套宣传资料和礼品
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【简答题】简述秘书在为领导工作综合辅助中的工作方法。
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【单选题】前台系统是指( )
A.
POS 系统
B.
MIS 系统
C.
EOS 系统
D.
EDI 系统
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【判断题】客户上门服务申请书中需要客户签名,前台人员在申请表上签字确认即可,客户经理无需签字。
A.
正确
B.
错误
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A.
客房管理
B.
娱乐管理
C.
商场管理
D.
人事管理
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A.
编好值班管理规定
B.
登记好值班电话记录
C.
做好值班接待记录
D.
记好值班工作日志
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A.
辅助决策、
B.
指导决策
C.
公关决策
D.
服务决策
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A.
客务部
B.
管家部
C.
管事部
D.
客服中心
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对象错误
B.
故意杀人未遂
C.
故意杀人既遂
D.
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A.
正确
B.
错误
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A.
销毁
B.
价格变动
C.
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D.
价格撤销
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【单选题】税源管理的前台()。
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管理部门
B.
稽查部门
C.
计财部门
D.
征收部门
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【多选题】各影城要严格遵守宣传工作纪律和保密规定。任何人未经授权严禁对外披露属公司商业秘密范畴的( )等方面的信息,对外发布的数据要与财务数据一致,涉及数据方面的内容须经公司董事会秘书审核后方可发布。
A.
财务
B.
资金
C.
利润
D.
投资计划
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交易清算、资金处理功能
B.
为基金投资人提供服务的功能
C.
对基金交易账户以及基金投资人信息管理功能
D.
提供投资资讯功能
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【单选题】客服前台根据投诉性质及严重程度,要求将投诉信息在()分钟内传递到责任部门相关层级人员。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
30
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A.
将组织的某些秘密泄露给媒体,以求得到他们的支持
B.
以诚相代
C.
快速反应,全面关注媒体的各种报道
D.
平等对待,向所有媒体赠送一套宣传资料和礼品
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【简答题】简述秘书在为领导工作综合辅助中的工作方法。
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【单选题】前台系统是指( )
A.
POS 系统
B.
MIS 系统
C.
EOS 系统
D.
EDI 系统
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