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【判断题】
一位具有良好聆听技巧的话务员， 可以说是沉默的奉承者。
A.
正确
B.
错误
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题目标签：
一位
话务员
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】一位男学生因没考上大学,觉得无脸见父母,情绪变得低落,甚至于想自杀,这是消极情绪中的哪种
A.
愤怒
B.
焦虑
C.
抑郁
D.
悲伤
E.
恐惧
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【判断题】话务员在拨通客户电话相互问好后，不能立即转入主题，也不能立即说明来意。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】一位教师经常会反思同事们怎么看自己，领导觉得自己干工作怎么样。这个教师目前处于_____阶段。
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【单选题】他是一位文学家。他曾因诗中讽刺新政蒙受牢狱之灾。他的父亲和弟弟也是著名文学家。他的别号是“东坡居士”他是谁？
A.
苏轼
B.
白居易
C.
陆游
D.
杜牧
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【简答题】某校班主任李老师在批改作业时，发现学生高某的作业本中夹了一封写有×××收的信件，李老师顺便拆封阅读了此信。这是高某写给一位女同学的求爱信，李老师看了十分生气，后来在班会上宣读了此信，同时对高某提出了批评。次日高某在家留了一张字条后离家出走。高某家长找到李老师理论并要求将高某找回。李老师解释说：“我作为教师，对学生进行教育和管理是我的职责，我批评高某是为了教育和爱护他。他是从家中出走的，与我的工作没...
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【多选题】在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？（）
A.
不满意
B.
一般满意
C.
满意
D.
高度满意
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【单选题】我国第一位精于刻画山水景物的诗人是（）
A.
陶渊明
B.
谢灵运
C.
王维
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【判断题】合计金额的第一位数字前要填写人民币符号(¥)。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】列宁称赞一位作家是“无产阶级艺术的权威”，无疑是无产阶级最杰出的代表，他对无产阶级作出了许多贡献“这位作家是谁？
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【简答题】1892年，美国人史端乔发明了自动电话交换机，该交换机用自动（）取代了话务员。
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