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【多选题】
在值班长岗位职责要求中，值班长须具备以下素质。（）
A.
熟练掌握各种业务知识
B.
熟悉移动网络知识
C.
可以指导话务员进行各项疑难咨询、投诉的处理
D.
了解服务人员的特长，能够灵活调度、合理安排班务
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】绩效管理委员会的职责包括（）。
A.
计算与员工绩效相关的薪酬数据
B.
对员工绩效考核的分数进行统计
C.
研究绩效管理的重大政策和事项
D.
领导和推动企业的绩效管理工作
E.
处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项
【单选题】近年来，我国社区不同主题的精神文明创建活动异彩纷呈，有文明社区、绿化社区、平安社区、和谐社区等。可见，发展先进文化的根本目标是( ) ①培养有理想、有道德、有文化、有纪律的公民 ②提高中华民族的思想道德素质和科学文化素质 ③创建社会主义精神文明的过程 ④是一个立足于社会实践而不断进行文化创造的过程
A.
①②
B.
③④
C.
①④
D.
②③
【单选题】根据下列文字资料回答 96～100 题。 国家统计局小康研究课题组对城镇居民生活小康标准5个方面12项指标进行监测显示：1999年我国城镇居民生活水平小康实现程度达到94．3%。在12项小康指标中有10项达到或者基本达到小康初始水平，但是还有两项指标，即文化教育娱乐支出比重和人均绿地面积与小康标准有一定差距。从5个方面来看，经济发展、物质生活和人口素质三个方面小康实现程度已经达到100%，精神生活...
A.
截至1999年我国城镇居民生活水平小康实现程度达到94．3%
B.
城市小康各项指标的发展水平不均衡，但均已达到小康标准
C.
我国小康实现程度存在地区差异
D.
我国小康实现程度存在指标差异