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【判断题】
物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。()
A.
正确
B.
错误
题目标签:
客户服务
期望
商品存货
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相关题库:
物流服务与物流质量管理题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】“激励力=效价x 期望”,此模式来自西方激励理论中的()
A.
需求层次论
B.
期望理论
C.
成就需要理论
D.
强化理论
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【多选题】教师期望效应的产生,除了取决于教师自身的因素外,还与()等因素有关。
A.
学生的自我意识
B.
学生的人格特征
C.
学生的认知水平
D.
学生的归因风格
E.
家长的教养方式
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【判断题】快速撇脂战略期望能够给公司带来最快速的市场渗透和最高的市场份额
A.
正确
B.
错误
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【单选题】对该项目乾地风险分析,一般而言,投资者所期望的收益()。
A.
随安全度增加而增加
B.
随安全度增加而减小
C.
与安全度同步
D.
不受安全度影响
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【简答题】团队规范是群体为控制成员行为而建立的_________和共同期望。
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下,通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【判断题】教师对学生的期望和评价直接影响学生的成长
A.
正确
B.
错误
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【单选题】设连续型随机变量X的密度函数为,问X的数学期望是否存在?
A.
不存在
B.
存在
C.
不一定
D.
无法判断
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【单选题】某商品按定价的80%(八折)出售,仍能获得 20%的利润,问定价时期望的利润率是多少?
A.
33 斤
B.
34 斤
C.
40 斤
D.
53 斤
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