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【判断题】

总部引入清单客户由政企分公司牵头统一谈判、签订合作框架协议、提供客户服务，各省公司负责签约落地、运维服务。

A.
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B.
错误
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题目标签：分公司客户服务合作框架协议
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】（）峡两岸经济合作框架协议的简称，原称为两岸综合性经济合作协定或称两岸综合经济合作协定。
A.
ECFA
B.
EBFA
C.
EAFA
D.
EMFA
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【简答题】VMI的策略实施不包括( )。 A建立物流网络管理系统 B建立顾客情报信息系统 C建立供应商与用户的合作框架协议 D建立批发商与零售商的合作协议
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【多选题】为客户服务的原则（）。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一；
B.
客户总是对的；
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益；
D.
与客户成为朋友，让客户成为老师；
E.
善于站在客户的角度思考问题（换位思维法）。
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【简答题】供电客户服务是在供电产品不满足客户基本用电需求的情况下，通过满足客户的用电服务需求来提升客户满意度的。
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【简答题】按照《中国－东盟全面经济合作框架协议》，2010年1月1日，我国与其他国家建立的首个自由贸易区——“中国—东盟自由贸易区”正式建立。从“中国—东盟”互补的经济优势来看，双方的合作空间巨大。“中国—东盟自由贸易区”的建立凸显了经济全球化哪一个特征？
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【判断题】总部引入清单客户由政企分公司牵头统一谈判、签订合作框架协议、提供客户服务，各省公司负责签约落地、运维服务。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】B2C客户服务指标主要有（）。
A.
客户投诉率及客户投诉处理及时性
B.
送货及时性
C.
服务态度
D.
是否开箱验机
E.
退换货及时率
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【简答题】两岸经济合作框架协议的主要内容是什么？
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【简答题】简述客户服务的10个细节。
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