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【判断题】

女性GRO可以在大堂随时补妆。

A.
对
B.
错
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题目标签：补妆大堂
相关题库：塑造经典——酒店金牌GRO-2020春夏
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】进餐之后,女士合适的补妆地点是( )
A.
餐桌边
B.
餐厅走廊
C.
洗手间
D.
车上
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【简答题】酒店应该怎样进行大堂环境的营造?
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【单选题】（）主要指开展服务承诺、限时服务、大堂服务、外语服务等，大力提升个人客户的满意度。
A.
增加服务附加
B.
强化服务意识
C.
规范服务行为
D.
美化服务环境
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【多选题】客户卡片丢失很着急，前面又很多客户在排队等候，作为大堂应（）
A.
安抚客户，第一时间引导客户作口头挂失，冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通，为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况，但无能为力，只能先来后到取号等候
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【判断题】动车组女乘务员补妆及时，在洗手间、乘务间进行。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】下雨天应在大堂（），以防客人滑跤。
A.
放置伞架和踏垫
B.
树立“小心地滑”提示牌
C.
增加拖擦次数
D.
铺设吸水用的报废布件
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【单选题】下列保洁要求与大堂保洁要求不同的是（）。
A.
楼层地面
B.
办公区
C.
楼层墙面
D.
公共洗手间
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【单选题】新娘化妆中补妆的重点是（）。
A.
底色修饰
B.
皮肤修饰
C.
遮瑕修饰
D.
眼影修饰
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【判断题】自助银行设备按安装方式不同分为大堂式自助银行设备和穿墙式自助银行设备。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是
A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级，也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁，不是客人的益友，以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友，是饭店建立良好宾客关系的重要环节
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