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【判断题】

服务顾问在接待进店保养车辆时想要给车辆提出合理保养维修建议,应该先查看车辆保养维修记录,避免重复保养或延误保养

A.
正确
B.
错误
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参考答案:
参考解析:
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刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】客户对保养维修费用产生不满的原因,可能有()

A.
专营店乱收费
B.
未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明
C.
维修保养过程中临时增加的项目,未征得客户同意
D.
强行推销养护产品

【单选题】行车中遇到后方车辆要求超车时,应怎样做?

A.
及时减速、观察后靠右行驶让行
B.
保持原有车速行驶
C.
靠右侧加速行驶
D.
不让行