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【简答题】
当前我国机关事业单位呈现“小机关、大经办”的格局，很多事业单位为了提供便民服务，设置了一些专门的服务窗口。这些服务窗口工作具体、琐碎、要求高、责任大，与群众发生争执的情况时有发生。请谈谈如何提高事业单位服务窗口的服务质量。
参考答案：
参考解析：
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举一反三
【单选题】电阻合金是一种特殊的线材，是制造电阻元件的重要材料。它具有电阻温度系数低、对铜热电动势小、机械性能和加工性能好、（）等特性。
A.
精度高
B.
电阻率高
C.
误差小
D.
耐腐蚀
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40
相关题目：
【单选题】引风机小机升速过快，有可能造成（）损坏。
A.
同步自动离合器
B.
液力耦合器
C.
联轴器
【判断题】培训只能提高服务质量，不可能降低损耗和劳动力成本。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】电阻合金是一种特殊的线材，是制造电阻元件的重要材料。它具有电阻温度系数低、对铜热电动势小、机械性能和加工性能好、（）等特性。
A.
精度高
B.
电阻率高
C.
误差小
D.
耐腐蚀
【判断题】《空调列车服务质量规范》电气化厨房不带电清洁和用水冲刷，不自行拆卸电气设备。
A.
正确
B.
错误
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》(非空)7.3.1中规定：非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（ ）。
A.
14℃
B.
15℃
C.
16℃
D.
17℃
【单选题】按规定，项目经理部需在现场入口的醒目位置设置( )的公示标志。
A.
业主
B.
监理单位
C.
承包人
D.
设计单位
【单选题】根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，车险年均保费规模在1000万元至2000万元(含2000万元))的机构，查勘定损人员应不少于()人，查勘车辆应不少于()辆。
A.
1;1
B.
2;1
C.
2;2
D.
3;2
【单选题】将长度和角度精度设置为小数点后三位，绘制以下图形，AB长度为：（）。
A.
127.552
B.
102.552
C.
115.552
D.
207.552
【单选题】下列各项中，不属于应收管理模块控制参数设置中基本信息设置的内容是______。
A.
应收款核销方式
B.
银行账号
C.
启用年份
D.
会计期间设置
【单选题】《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.
15
B.
20
C.
30
D.
40