下载APP
【判断题】
优质服务主要是靠为客人提供舒适安全和宾至如归的服务人员。 ( )
A.
正确
B.
错误
题目标签:
舒适
宾至如归
优质服务
举报
如何制作自己的在线小题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【判断题】室内空间中只要色调和谐统一,就可以营造出舒适和谐的主题氛围
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】优质服务中的硬服务指行为、知识和()。
A.
技能
B.
态度
C.
信念
查看完整题目与答案
【多选题】关于下列热舒适指标的描述,正确的是
A.
轻薄服装的情况下 SET*和ET* 基本等价
B.
标准有效温度SET*反应的是人体的感觉,和空气温度没有直接关系
C.
同一个SET*可以对应很多真实环境中不同的干球温度
D.
SET*的计算中,参考标准空气环境中的人服装热阻、空气流速、相对湿度是固定不变的
查看完整题目与答案
【判断题】优质服务要靠细心的观察才能做到。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【判断题】缓和曲线的设置可使列车运行安全平稳,旅客乘坐时感觉较为舒适
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】( )是优质服务的基础
A.
微笑待客
B.
精通业务
C.
随时为客服务
D.
敬业乐业
查看完整题目与答案
【单选题】缓解病人不舒适的首要措施是
A.
了解引起病人不舒适的原因
B.
给病人以心理支持
C.
使病人处于舒适体位
D.
缓解疼痛
E.
调整环境
查看完整题目与答案
【简答题】希尔顿酒店倡导用“ ”为客人创造“宾至如归”的文化氛围。
查看完整题目与答案
【简答题】论述环境艺术在饭店优质服务中的重要意义。
查看完整题目与答案
【判断题】进行心肺复苏时,应将病人仰卧于柔软的垫子上,以促进患者舒适
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案