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【多选题】
旅游团进入酒店后,全陪的工作主要有( )。
A.
理旅游团的住房手续
B.
配住房，并掌握分房名单
C.
领队互通房号，并告知全体团员
D.
时处理好旅游者入住过程中出现的问题
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】关于地陪与全陪、领队核对并商定本地游览日程安排，错误的说法有( )
A.
一般在致欢迎词前的空隙时间商定
B.
一般在客人入住房间后的空隙时段商定
C.
一般在旅游团正式参观游览前商定
D.
体现出地陪对全陪、领队的尊重
E.
全陪、领队提出修改日程建议，地陪应全部采纳
【多选题】在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,应采取的措施是( )。
A.
向地陪提出意见，督促对方改进并给予客人合理的补偿
B.
向组团社报告，请组团社与地接社协商解决
C.
告知游客，组织游客与地接社进行协商
D.
若地陪不愿改进，要求地接社更换导游
【单选题】全陪小明陪同一亲子旅游团到北京旅游，一路上，儿童又吵又闹，讲解活动一再受阻。为此，小明采取了一些措施，其中不恰当的是（）。
A.
与小朋友玩游戏
B.
组织小朋友讲故事比赛
C.
让小朋友自由活动
D.
请家长协助管理各自小孩
【单选题】云南旅行社派遣小王作为全陪导游带团去北京、内蒙古旅游，小王在陪同该团的旅游过程中的重点工作是（）。
A.
协助地陪解决随时可能发生的旅游故障
B.
监督各站接待计划的执行
C.
三个地方的衔接和联络
D.
掌握相关专业知识
【多选题】内宾团的全陪各站转移服务主要包括（）。
A.
提前落实离境交通，提醒游客做好离境准备
B.
协助办理离站事宜和行李托运
C.
保管好有关票证，组织好交通工具上的用餐和住宿
D.
解决转移过程中遇到的各种突发问题
相关题目：
【多选题】全陪的知识准备主要包括下面哪些内容？（ ）
A.
沿途游览点的概况
B.
活跃气氛的节目和话题
C.
游客的风俗习惯、兴趣爱好
D.
景区（点））导游词
【多选题】《全陪日志》的主要内容包括（ ）。
A.
旅游团的基本情况
B.
旅游日程安排及交通情况
C.
各地接待质量
D.
发生的问题及处理经过与游客的意见和建议
【多选题】关于地陪与全陪、领队核对并商定本地游览日程安排，错误的说法有( )
A.
一般在致欢迎词前的空隙时间商定
B.
一般在客人入住房间后的空隙时段商定
C.
一般在旅游团正式参观游览前商定
D.
体现出地陪对全陪、领队的尊重
E.
全陪、领队提出修改日程建议，地陪应全部采纳
【单选题】酒店(饭店Hotel)必须包括的经营业务是
A.
餐饮
B.
住宿
C.
康乐
D.
商务
【单选题】如全陪带领的旅游团赴云贵地区旅游,应准备的专业知识主要是( )。
A.
古建筑知识
B.
园林艺术知识
C.
石窟艺术知识
D.
少数民族知识
【多选题】在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,应采取的措施是( )。
A.
向地陪提出意见，督促对方改进并给予客人合理的补偿
B.
向组团社报告，请组团社与地接社协商解决
C.
告知游客，组织游客与地接社进行协商
D.
若地陪不愿改进，要求地接社更换导游
【单选题】准备前往下一站前,全陪应做好的工作有 ( )等。
A.
前一天
B.
前三天
C.
前五天
D.
前一周
【单选题】全陪小明陪同一亲子旅游团到北京旅游，一路上，儿童又吵又闹，讲解活动一再受阻。为此，小明采取了一些措施，其中不恰当的是（）。
A.
与小朋友玩游戏
B.
组织小朋友讲故事比赛
C.
让小朋友自由活动
D.
请家长协助管理各自小孩
【单选题】云南旅行社派遣小王作为全陪导游带团去北京、内蒙古旅游，小王在陪同该团的旅游过程中的重点工作是（）。
A.
协助地陪解决随时可能发生的旅游故障
B.
监督各站接待计划的执行
C.
三个地方的衔接和联络
D.
掌握相关专业知识
【单选题】最容易造成酒店火灾的因素是（）。
A.
吸烟
B.
电器设备
C.
加温设备
D.
餐厅烧烤
【多选题】主题酒店 &民宿?
A.
管理规范不同
B.
住宿氛围不同
C.
隐私及安全性不同
D.
规模不同
【单选题】7天酒店取消掉一切与“睡觉”无关的功能是
A.
成本领先战略
B.
差异化战略
C.
最优化战略
D.
蓝海战略
【多选题】准备前往下一站前,全陪应做好的工作有( )等。
A.
提醒地陪核实旅游团的交通票
B.
清点和交接行李
C.
向地陪致谢
D.
向司机致谢
E.
与饭店结算
【多选题】内宾团的全陪各站转移服务主要包括（）。
A.
提前落实离境交通，提醒游客做好离境准备
B.
协助办理离站事宜和行李托运
C.
保管好有关票证，组织好交通工具上的用餐和住宿
D.
解决转移过程中遇到的各种突发问题
【单选题】永康宾馆为（）酒店。
A.
五星级
B.
四星级
C.
三星级
【多选题】酒店前台的微笑的要把握的原则是( )
A.
要口眼鼻眉肌结合，要发自内心的笑
B.
要神情结合，显出气质
C.
要声情并茂，相辅相成
D.
要与仪表举止的美和谐一致
【判断题】酒店内应该设有吸烟区。
A.
正确
B.
错误