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【单选题】

妥善处理纠纷的一把金钥匙是______

A.
顾客永远是上帝
B.
顾客永远是不易满足的
C.
顾客永远是有所要求的
D.
顾客永远是正确的
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题目标签：钥匙纠纷金钥匙
参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【单选题】金钥匙一般也可称为()。
A.
前厅部经理
B.
大堂副理
C.
前台主管
D.
礼宾高级主管
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【判断题】AFC维修人员对TVM进行故障处理时，由厅巡员持TVM门钥匙配合维修，如特殊情况可由站务人员办理签借后持TVM维修门钥匙配合维修 。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列民事纠纷中，诉讼时效期间为1年的是（）。
A.
买卖合同纠纷
B.
技术进出口合同纠纷
C.
名誉权纠纷
D.
身体受到伤害要求赔偿损失的纠纷
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【判断题】我国第一把“金钥匙”产生于广州白天鹅宾馆。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】妥善处理纠纷的一把金钥匙是______
A.
顾客永远是上帝
B.
顾客永远是不易满足的
C.
顾客永远是有所要求的
D.
顾客永远是正确的
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【单选题】（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
A.
大堂副理
B.
礼宾部
C.
GRO
D.
问讯处
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【单选题】点火钥匙ON时,燃油泵有工作2S,可以确定 ( )。
A.
燃油泵无故障
B.
ECU无故障
C.
点火开关无故障
D.
油路无故障
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【单选题】B/L同时记载SLASTOCO、SAY一旦产生纠纷，其最终效力依据
A.
SLAC
B.
STC
C.
COC
D.
SAY
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【单选题】 8. 在处理客人投诉时 , 是赢得客人谅解的钥匙 :
A.
. 一视同仁
B.
维护利益
C.
换位思考
D.
迅速处理
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【多选题】项目合同争议与纠纷产生的原因有（）。
A.
合同本身存在缺陷的原因
B.
不可预见的原因
C.
由于一方违约而产生的原因
D.
当事人对法律无视而产生的原因
E.
在执行合同过程中发生的人为原因
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