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【多选题】
当客户表示将通过媒体发布投诉内容时，以下做法正确的是（）
A.
应安抚客户并耐心陈述我方观点
B.
若客户态度强硬，应同意客户的要求以维护公司形象
C.
在确认我方不存在过失和过错的情况下，向客户合理解释其所拥有的权利
D.
对解决方案进行再次评估，并请公司办公室联系当地媒体，掌握媒体关系的主动性
举报
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【单选题】域名是Internet服务提供商(1SP)的计算机名，域名中的后缀．gov表示机构所属类型为______。
A.
军事机构
B.
政府机构
C.
教育机构
D.
商业公司