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【单选题】
有一顾客，发烧39、3℃，您认为该顾客是：（）
A.
高热
B.
低热
C.
中热
D.
超高热
题目标签：
顾客
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。
A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好，欢迎您下次光临”
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【简答题】化解顾客愤怒的技巧
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【单选题】按顾客需求的差异性不同，可将市场分为（）
A.
同质市场和异质市场
B.
宏观市场和微观市场
C.
工业品市场和农业品市场
D.
城市市场和农村市场
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【单选题】以下不在顾客消费过程中起着关键作用的是
A.
自身的技术能力
B.
产品信息
C.
专业水平
D.
资金水平
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【判断题】顾客型促销组织的优点是成本低。()
A.
正确
B.
错误
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【简答题】顾客在购买的衣服，在过季后拿来退货怎么办？
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【单选题】餐饮企业品牌扩张的外部原因是顾客需求的影响和（）。
A.
企业实力的推动
B.
规避风险的需要
C.
生命周期的结果
D.
市场竞争的压力
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【单选题】正确使用()，有利于创造良好的成交气氛，减轻顾客的心理压力。
A.
接近成交法
B.
局部成交法
C.
假定成交法
D.
选择成交法
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【判断题】顾客的情绪会影响顾客的满意度
A.
正确
B.
错误
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【单选题】顾客拥有观把（）作为管理的对象。
A.
产品
B.
顾客
C.
体验
D.
顾客数据库
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