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【判断题】
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《预约信息传递表》(第一联)由前台主管妥善存档，期限为一年;《预约信息传递表》(第二联)由信息员妥善存档，期限为一年。()
A.
正确
B.
错误
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】会计软件的售后服务内容包括（ ）。
A.
余额准备、日常维护、用户培训、版本更新
B.
日常维护、用户培训、产品保修、版本更新
C.
科目设置、日常维护、用户培训、版本更新
D.
日常维护、用户培训、数据备份
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【多选题】根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上采用打印方式的是下面的那几项（）
A.
工单号
B.
顾客姓名
C.
开单时间
D.
预计取车时间
E.
服务顾问
F.
联系电话
【单选题】《村行》的第二联是?
A.
万壑有声含晚籁，数峰无语立斜阳。
B.
棠梨叶落胭脂色，荞麦花开白雪香。
C.
马穿山径菊初黄，信马悠悠野兴长
D.
何事吟余忽惆怅？村桥原树似吾乡！