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【多选题】
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上采用打印方式的是下面的那几项（）
A.
工单号
B.
顾客姓名
C.
开单时间
D.
预计取车时间
E.
服务顾问
F.
联系电话
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解