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【多选题】
持有灵通卡客户可通过以下几种渠道办理下挂储蓄帐户的离柜查询业务（）
A.
自动柜员机
B.
银行自助终端
C.
电话银行
D.
网上银行
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【单选题】“牡丹灵通卡·e时代”是工行在全面整合电子银行服务基础上推出的银行卡，是工商银行为身处信息时代的客户全力打造的综合性理财工具。具有（）品牌特色。
A.
“我快、我e、我灵”
B.
“自主、自助、自我”
C.
“自助、自主、自然”
D.
“自由、自主、自助”
【单选题】下列各项中，属于欺诈客户的行为是（ ）。
A.
利用传播媒介，或者通过其他方式提供传播虚假或误导投资者的信息。
B.
与他人串通，以事先约定的时间、价格和方式相互进行证券交易，影响交易价格或交易数量
C.
在自己实际控制的账户之间进行虚买虚卖
D.
单独或合谋，集中资金优势操纵交易价格和交易量
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【多选题】“天使客户”的特质是:( )
A.
有强烈的需要欲望
B.
有迫切的业务需求
C.
有充足的业务预算
D.
对企业的独特业务能力有最敏感的感知
【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【多选题】客户的行为信息包括（）。
A.
付款方式
B.
购买频次
C.
购买动机
D.
消费理念
【单选题】工行发行的借记卡产品主要包括牡丹灵通卡.（）.牡丹纪念卡和牡丹智能卡。
A.
牡丹国际卡
B.
牡丹贷记卡
C.
牡丹信用卡
D.
牡丹专用卡
【单选题】“牡丹灵通卡·e时代”是工行在全面整合电子银行服务基础上推出的银行卡，是工商银行为身处信息时代的客户全力打造的综合性理财工具。具有（）品牌特色。
A.
“我快、我e、我灵”
B.
“自主、自助、自我”
C.
“自助、自主、自然”
D.
“自由、自主、自助”
【单选题】灵通卡最多可下挂（）个个人金融基本帐户和（）个个人金融相关帐户
A.
3，1000
B.
1，1000
C.
1，999
D.
3，999
【单选题】客户丢失资信证明或询证函时（）。
A.
不得挂失，可以重新办理
B.
可以挂失，也可重新办理
C.
可以挂失，但不可重新办理
D.
以上都不是
【单选题】11.潜在客户的时点 AUM 标准( )?
A.
≥500 万
B.
≥400 万
C.
≥350 万
D.
≥300 万
【多选题】持有灵通卡客户可通过以下几种渠道办理下挂储蓄帐户的离柜查询业务（）
A.
自动柜员机
B.
银行自助终端
C.
电话银行
D.
网上银行
【多选题】办理集团客户业务的渠道有：（）
A.
客户经理
B.
营业厅
C.
SA
D.
门户网站
E.
服务热线
【多选题】客户分类按客户等级划分为（）
A.
中高端客户
B.
潜力客户
C.
一般客户
D.
忠诚客户
【判断题】尊重客户。
A.
正确
B.
错误
【单选题】下列各项中，属于欺诈客户的行为是（ ）。
A.
利用传播媒介，或者通过其他方式提供传播虚假或误导投资者的信息。
B.
与他人串通，以事先约定的时间、价格和方式相互进行证券交易，影响交易价格或交易数量
C.
在自己实际控制的账户之间进行虚买虚卖
D.
单独或合谋，集中资金优势操纵交易价格和交易量
【单选题】客户的LGD是指（）。
A.
违约率
B.
经济资本系数
C.
违约损失率
D.
管理成本率
【单选题】VIP级的客户的拜访频次为：（）
A.
至少每周拜访一次
B.
至少每月拜访一次
C.
至少每月拜访两次
D.
至少每两个月拜访一次
【多选题】储蓄帐户不得办理下列（）业务。
A.
转帐结算
B.
现金存款
C.
加办邮政储蓄卡
D.
现金取款