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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【多选题】风险责任划分，由发卡行承担的的损失有（）。
A.
贷记卡被假冒、伪造、变造、办理挂失后被盗用而产生的损失
B.
与银行卡国际组织、中国银联争议处理时发生的应由发卡行承担的损失
C.
发卡行未按照贷记卡规程进行业务操作而产生的损失
D.
信用卡中心未按照贷记卡规程进行业务操作而产生的损失
E.
贷记卡系统由总行负责管理的部分运行发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失
【单选题】下列各项中，属于欺诈客户的行为是（ ）。
A.
利用传播媒介，或者通过其他方式提供传播虚假或误导投资者的信息。
B.
与他人串通，以事先约定的时间、价格和方式相互进行证券交易，影响交易价格或交易数量
C.
在自己实际控制的账户之间进行虚买虚卖
D.
单独或合谋，集中资金优势操纵交易价格和交易量
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【多选题】“天使客户”的特质是:( )
A.
有强烈的需要欲望
B.
有迫切的业务需求
C.
有充足的业务预算
D.
对企业的独特业务能力有最敏感的感知
【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
【判断题】发卡行对贷记卡存款不计利息。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【多选题】客户的行为信息包括（）。
A.
付款方式
B.
购买频次
C.
购买动机
D.
消费理念
【单选题】客户丢失资信证明或询证函时（）。
A.
不得挂失，可以重新办理
B.
可以挂失，也可重新办理
C.
可以挂失，但不可重新办理
D.
以上都不是
【多选题】风险责任划分，由发卡行承担的的损失有（）。
A.
贷记卡被假冒、伪造、变造、办理挂失后被盗用而产生的损失
B.
与银行卡国际组织、中国银联争议处理时发生的应由发卡行承担的损失
C.
发卡行未按照贷记卡规程进行业务操作而产生的损失
D.
信用卡中心未按照贷记卡规程进行业务操作而产生的损失
E.
贷记卡系统由总行负责管理的部分运行发生异常导致无法正常处理业务而产生的损失
【单选题】发卡行发起预仲裁的期限为（）
A.
收到收单行二次请款30天内
B.
收到收单行二次请款45天内
C.
拒付发出后30天内
D.
拒付发出后45天内
【单选题】11.潜在客户的时点 AUM 标准( )?
A.
≥500 万
B.
≥400 万
C.
≥350 万
D.
≥300 万
【多选题】对于长期不动的睡眠卡客户，发卡行应（）。
A.
及时清理销户
B.
分析客户需求，主动改善服务
C.
采取奖励办法激活
D.
进行止付
【单选题】准贷记卡卡号的哪几位表明该卡的发卡行城市代号（）
A.
5-7
B.
6-8
C.
7-9
D.
8-10
【多选题】办理集团客户业务的渠道有：（）
A.
客户经理
B.
营业厅
C.
SA
D.
门户网站
E.
服务热线
【多选题】客户分类按客户等级划分为（）
A.
中高端客户
B.
潜力客户
C.
一般客户
D.
忠诚客户
【判断题】尊重客户。
A.
正确
B.
错误
【单选题】下列各项中，属于欺诈客户的行为是（ ）。
A.
利用传播媒介，或者通过其他方式提供传播虚假或误导投资者的信息。
B.
与他人串通，以事先约定的时间、价格和方式相互进行证券交易，影响交易价格或交易数量
C.
在自己实际控制的账户之间进行虚买虚卖
D.
单独或合谋，集中资金优势操纵交易价格和交易量
【单选题】客户的LGD是指（）。
A.
违约率
B.
经济资本系数
C.
违约损失率
D.
管理成本率
【单选题】VIP级的客户的拜访频次为：（）
A.
至少每周拜访一次
B.
至少每月拜访一次
C.
至少每月拜访两次
D.
至少每两个月拜访一次