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举一反三
【单选题】网络预约出租车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则
A.
合法经营、公平竞争；
B.
优质服务、安全营运；
C.
安全营运，公平竞争；
D.
合法经营、安全营运。
【多选题】出租车辆有下列（）行为，可以处300元以上3000元以下的罚款。
A.
不按规定随车携带《道路运输证》的
B.
不按规定使用计程计价设备的
C.
拒载的
D.
故意绕道的
【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）。
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损，可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新
D.
言行举止文明，使用文明用语
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【多选题】驾驶员小张患荨麻疹,为了安全和不影响工作应选用的药物有
A.
西替利嗪
B.
氯苯那敏
C.
赛庚啶
D.
苯海拉明
E.
氯雷他定
【判断题】出租车驾驶员刷卡上班后，这个服务评价器就能同步启用。
A.
正确
B.
错误
【单选题】报销出租车费时须填写（ ），否则不予报销。
A.
出租车费用清单
B.
汽车费用清单
C.
费用报销单
【判断题】飞行驾驶员前推驾驶杆,飞机低头 。
A.
正确
B.
错误
【多选题】微客服能够为驾驶员处理的问题包括（）
A.
金额结算错误
B.
客户投诉
C.
司机端异常
D.
收入明细有异议
【单选题】汽车待渡停车时，应（），驾驶员须在驾驶室内等候。
A.
适当缩短车距
B.
适当拉长车距
C.
使发动机怠速运转
D.
使发动机熄火
【单选题】出租车驾驶员在安排座位时，应做到：( )
A.
后排左座为尊
B.
后排右座为尊
C.
前排副驾为尊
【单选题】以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%？（）
A.
车容车貌合格率
B.
消防器材合格率
C.
乘客投诉处理率
【单选题】驾驶员如需使用抗过敏药时，宜选用
A.
苯海拉明
B.
氯雷他定
C.
茶苯海明
D.
异丙嗪
E.
苯噻啶
【多选题】教练员要让学员了解影响驾驶员情绪的外在因素包括（）。
A.
与人发生冲突
B.
在恶劣条件下长时间驾驶
C.
交通高峰严重堵车
D.
过度疲劳
【单选题】营运途中，遇到临时封闭，需改变原行驶路线时，出租车驾驶员（）。
A.
自作主张，改变行车路线
B.
按乘客的意愿改道行驶
C.
停车等待
D.
前方不通，请乘客下车
【判断题】出租车驾驶员有权拒载携带较多行李物品的乘客乘坐出租汽车。
A.
正确
B.
错误
【单选题】网络预约出租车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则
A.
合法经营、公平竞争；
B.
优质服务、安全营运；
C.
安全营运，公平竞争；
D.
合法经营、安全营运。
【多选题】出租车辆有下列（）行为，可以处300元以上3000元以下的罚款。
A.
不按规定随车携带《道路运输证》的
B.
不按规定使用计程计价设备的
C.
拒载的
D.
故意绕道的
【单选题】出租车空驶费不得超过车公里价的（）。
A.
80%
B.
90%
C.
100%
【单选题】驾驶员用脚操纵的制动装置是（）
A.
行车制动装置
B.
驻车制动装置
C.
应息、安全制动装置
D.
以上都对
【多选题】出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）。
A.
在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到
B.
衣着整洁无破损，可以不着工作装
C.
运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新
D.
言行举止文明，使用文明用语
【多选题】出租汽车运营服务全程不得_____。
A.
拒载
B.
绕路
C.
甩客
D.
议价（包车服务除外）
【单选题】驾驶员仪容仪表规范正确的有：（）。
A.
袒胸露背
B.
浓妆艳抹
C.
不穿拖鞋