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【多选题】
导游员的形象主要表现为
A.
外在穿着打扮
B.
外在的仪容仪态
C.
内在的心灵美
D.
内在的道德品质
题目标签:
形象
导游员
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第一章导游服务题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【简答题】导游员清点人数时要注意什么?
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【多选题】因参观时有几位旅游者走失,发生了误机,导游员的下列做法中正确的是( )。
A.
尽快与航空公司联系,争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开本站
B.
一旦落实了新的航班,要及时通知下一站地接社
C.
稳定旅游团的情绪,安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、浏览等事宜
D.
强调滞留期间产生的一切费用由走失的旅游者承担
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【单选题】导游员应做到不当着游客的面化妆。( )。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】周朴园是话剧_____中的人物形象。
A.
《原野》
B.
《压迫》
C.
《日出》
D.
《雷雨》
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【多选题】导游员致欢迎词的主要内容包括。
A.
代表所在接待社,本人及司机欢迎客人光临本地
B.
介绍自己的姓名及所属单位
C.
介绍司机
D.
预祝下一行程顺利
E.
表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
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【多选题】影响消费者行为的企业形象有( )。
A.
产品形象
B.
服务
C.
竞争强度
D.
文化习俗
E.
人员素质
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【单选题】导游员树立良好形象首要的是()
A.
维护良好形象
B.
注意仪容、仪表与所使用的语言
C.
重视“第一印象”
D.
注意最终印象
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【多选题】个人形象六要素中包括仪容、表情、服饰,还有()。
A.
举止
B.
谈吐
C.
风度
D.
待人接物
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【多选题】艺术形象是:
A.
个性与共性的统一
B.
感性与理性的统一
C.
内容与形式的统一
D.
思想与情感的统一
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【多选题】组织形象的构成要素有( )。
A.
组织总体特征与风格
B.
知名度
C.
美誉度
D.
组织形象定位
E.
企业形象识别
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