logo - 刷刷题
下载APP
【单选题】

在给顾客奉茶时应注意（）。

A.
茶水倒1/3
B.
要向顾客提示小心水温
C.
杯身上的LOGO不需对着顾客
D.
不管接待人员是否正在接待，都可以直接将茶水奉上，并提示对方喝水
举报
题目标签：顾客
参考答案：
参考解析：
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【单选题】营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。
A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好，欢迎您下次光临”
查看完整题目与答案

【简答题】化解顾客愤怒的技巧
查看完整题目与答案

【单选题】按顾客需求的差异性不同，可将市场分为（）
A.
同质市场和异质市场
B.
宏观市场和微观市场
C.
工业品市场和农业品市场
D.
城市市场和农村市场
查看完整题目与答案

【单选题】以下不在顾客消费过程中起着关键作用的是
A.
自身的技术能力
B.
产品信息
C.
专业水平
D.
资金水平
查看完整题目与答案

【判断题】顾客型促销组织的优点是成本低。()
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【简答题】顾客在购买的衣服，在过季后拿来退货怎么办？
查看完整题目与答案

【单选题】餐饮企业品牌扩张的外部原因是顾客需求的影响和（）。
A.
企业实力的推动
B.
规避风险的需要
C.
生命周期的结果
D.
市场竞争的压力
查看完整题目与答案

【单选题】正确使用()，有利于创造良好的成交气氛，减轻顾客的心理压力。
A.
接近成交法
B.
局部成交法
C.
假定成交法
D.
选择成交法
查看完整题目与答案

【判断题】顾客的情绪会影响顾客的满意度
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案

【单选题】顾客拥有观把（）作为管理的对象。
A.
产品
B.
顾客
C.
体验
D.
顾客数据库
查看完整题目与答案