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【单选题】

在返券时，如顾客未拿会员卡返券形式为（）

A.
打印券
B.
电子券
C.
礼券
D.
手工券
题目标签：返券顾客会员卡
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参考答案：
参考解析：
.
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举一反三

【判断题】如顾客没有会员卡，收银员可以用顾客的消费为自己积分。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。
A.
“没关系”
B.
“请原谅”
C.
“请您稍等”
D.
“请走好，欢迎您下次光临”
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【简答题】化解顾客愤怒的技巧
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【单选题】以下不在顾客消费过程中起着关键作用的是
A.
自身的技术能力
B.
产品信息
C.
专业水平
D.
资金水平
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【判断题】Kūn mī bǎd sǎ mā cĩg mái klãb คุณมีบัตรสมาชิกไหมครับ 中文翻译:你有会员卡吗
A.
正确
B.
错误
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【多选题】在超市使用会员卡结账的时候,我们向超市提供的信息包括()
A.
会员基本资料
B.
所购买的商品价格
C.
所购买的商品数量
D.
对超市的满意程度
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【单选题】违反有关规定持有会员卡，违反了以下哪一类纪律？（）
A.
工作纪律
B.
廉洁纪律
C.
组织纪律
D.
政治纪律
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【多选题】VIP会员资格与VIP会员卡有效期对应， VIP会员卡有效期为()
A.
12个月( 一年)
B.
24个月( 二年)
C.
并预留1个月为会员卡送达期
D.
并预留2个月为会员卡送达期
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【单选题】以下各项会员卡操作无法在PMS系统中实现，需手工操作的是（）。
A.
卡反写
B.
隔日退卡
C.
续卡
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【单选题】顾客拥有观把（）作为管理的对象。
A.
产品
B.
顾客
C.
体验
D.
顾客数据库
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