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【多选题】
客户对保养维修费用产生不满的原因，可能有（）
A.
专营店乱收费
B.
未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明
C.
维修保养过程中临时增加的项目，未征得客户同意
D.
强行推销养护产品
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】客户对保养维修费用产生不满的原因，可能有（）
A.
专营店乱收费
B.
未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明
C.
维修保养过程中临时增加的项目，未征得客户同意
D.
强行推销养护产品
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【单选题】下列各项中，属于欺诈客户的行为是（ ）。
A.
利用传播媒介，或者通过其他方式提供传播虚假或误导投资者的信息。
B.
与他人串通，以事先约定的时间、价格和方式相互进行证券交易，影响交易价格或交易数量
C.
在自己实际控制的账户之间进行虚买虚卖
D.
单独或合谋，集中资金优势操纵交易价格和交易量
相关题目：
【多选题】“天使客户”的特质是:( )
A.
有强烈的需要欲望
B.
有迫切的业务需求
C.
有充足的业务预算
D.
对企业的独特业务能力有最敏感的感知
【多选题】9-5.大客户往往是( )
A.
产品 订单频率高
B.
订单量大
C.
客户利润率对企业经营业绩能产生一定影响
D.
常见的如大超市、大公司
【多选题】客户对保养维修费用产生不满的原因，可能有（）
A.
专营店乱收费
B.
未能有效的对每一项费用的构成情况进行解释说明
C.
维修保养过程中临时增加的项目，未征得客户同意
D.
强行推销养护产品
【多选题】2017年7月离网预警客户对像是什么？（）
A.
离网预警目标客户，以NGBOSS目标客户鉴权提示为准。
B.
客户如未完成实名制身份确认，需先完成实名制身份确认
C.
无须更换4GUSIM卡
D.
如未更换4GUSIM卡的，需先更为4GUSIM卡。
【多选题】客户的行为信息包括（）。
A.
付款方式
B.
购买频次
C.
购买动机
D.
消费理念
【单选题】客户丢失资信证明或询证函时（）。
A.
不得挂失，可以重新办理
B.
可以挂失，也可重新办理
C.
可以挂失，但不可重新办理
D.
以上都不是
【单选题】11.潜在客户的时点 AUM 标准( )?
A.
≥500 万
B.
≥400 万
C.
≥350 万
D.
≥300 万
【多选题】办理集团客户业务的渠道有：（）
A.
客户经理
B.
营业厅
C.
SA
D.
门户网站
E.
服务热线
【多选题】客户分类按客户等级划分为（）
A.
中高端客户
B.
潜力客户
C.
一般客户
D.
忠诚客户
【单选题】一般维修费用计划编制应重点考虑的因素是（）。
A.
确保良好技术性能
B.
提高维修质量
C.
采用先进技术
D.
以上都正确
【判断题】尊重客户。
A.
正确
B.
错误
【判断题】挖掘机可以边作业边保养,维修
A.
正确
B.
错误
【单选题】下列各项中，属于欺诈客户的行为是（ ）。
A.
利用传播媒介，或者通过其他方式提供传播虚假或误导投资者的信息。
B.
与他人串通，以事先约定的时间、价格和方式相互进行证券交易，影响交易价格或交易数量
C.
在自己实际控制的账户之间进行虚买虚卖
D.
单独或合谋，集中资金优势操纵交易价格和交易量
【多选题】事故车辆的维修费用中的材料费包括（）
A.
外购配件费
B.
自制配件费
C.
辅助材料费
D.
材料管理费
【单选题】（ ）在施工升降机运行中进行保养、维修作业。
A.
宜
B.
不宜
C.
严禁
D.
可以