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【多选题】
多媒体自助设备是指为客户提供以太平洋卡为主要载体的各类自助式金融服务，集（）、（）、（）、（）、个人贷款业务及分行特色业务为一体的综合性非现金自助式金融产品服务的平台设备。
A.
金融信息查询，
B.
银行卡业务，
C.
外汇交易，
D.
基金证券业务。
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】下列情形哪些属于《广西农村合作金融机构产品服务创新管理办法》（桂农信发〔2022〕88号）所称的产品服务创新:
A.
现有产品服务增加新功能或原有功能发生变化；
B.
现有产品服务明显改进服务流程或服务方式，或新增销售渠道及变革产品渠道部署方式，显著改进客户体验；
C.
现有产品服务的业务流程、风险控制、服务价格等合约条款发生较大变化并进行制度规范；
D.
代理外部产品的业务模式、风险控制、客户合约等发生重要变更或新增个性化服务流程；
E.
产品服务组合，包装两个以上现有产品及配套服务。
【单选题】“现代营销学之父”菲利普.科勒特根据（）不同，把产品分为五个类型：纯粹的有形产品、伴随服务的有形产品、服务和有形产品相混合、伴随少量有形产品服务、纯粹服务。
A.
服务的表现形式不
B.
服务在产品中所占的比例
C.
服务于产品的
D.
产品的有形和无形
【多选题】根据《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》，对有融资需求的“三农”和小微企业客户，应根据其()、()和()综合进行风险判断，科学降低对抵质押担保的依赖。
A.
经营
B.
财务
C.
诚信
D.
管理情况
【单选题】银行的（）可根据消费者的不同需求，定制移民、留学、跨境投融资等服务方案和配套金融服务。
A.
个人定制金融咨询
B.
个人跨境金融咨询
C.
专享信托融资
D.
理财产品定制
相关题目：
【单选题】在基础产品基础上，为客户提供的系列化服务称为( )。
A.
潜在产品
B.
扩展产品
C.
期望产品
D.
核心产品
【单选题】话务员是通过()系统，运用语音、传真、电子邮件等信息处理手段为客户提供服务的人员。
A.
客户服务系统
B.
电子设备系统
C.
数字数据系统
D.
数字网络系统
【单选题】处于()的公司，业务尽职调查的重点是管理团队和产品服务部分。
A.
相对较早发展阶段
B.
扩张期
C.
成熟阶段
D.
成长期
【单选题】共享单车属于哪一种为导向的产品服务系统设计？
A.
产品
B.
使用
C.
结果
D.
以上都不是
【多选题】个人网上银行专业版为客户提供下列服务（）。
A.
帐务查询
B.
汇率查询
C.
跨行转帐汇款
D.
基金买卖
【单选题】BSP的过程分类，产品/服务和支持性资源都属于有生命周期的过程，( )过程属于回收/分配阶段。
A.
销售
B.
采购
C.
库存管理
D.
包装
【多选题】下列情形哪些属于《广西农村合作金融机构产品服务创新管理办法》（桂农信发〔2022〕88号）所称的产品服务创新:
A.
现有产品服务增加新功能或原有功能发生变化；
B.
现有产品服务明显改进服务流程或服务方式，或新增销售渠道及变革产品渠道部署方式，显著改进客户体验；
C.
现有产品服务的业务流程、风险控制、服务价格等合约条款发生较大变化并进行制度规范；
D.
代理外部产品的业务模式、风险控制、客户合约等发生重要变更或新增个性化服务流程；
E.
产品服务组合，包装两个以上现有产品及配套服务。
【判断题】公司的市场需求份额取决于该公司的产品、服务、价格、沟通等等与竞争者的关系
A.
正确
B.
错误
【单选题】“现代营销学之父”菲利普.科勒特根据（）不同，把产品分为五个类型：纯粹的有形产品、伴随服务的有形产品、服务和有形产品相混合、伴随少量有形产品服务、纯粹服务。
A.
服务的表现形式不
B.
服务在产品中所占的比例
C.
服务于产品的
D.
产品的有形和无形
【单选题】中央一号文件于（）年首次将金融服务乡村振兴进行单列
A.
2022年;
B.
2021年;
C.
2020年;
D.
2019年
【多选题】根据《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》，对有融资需求的“三农”和小微企业客户，应根据其()、()和()综合进行风险判断，科学降低对抵质押担保的依赖。
A.
经营
B.
财务
C.
诚信
D.
管理情况
【单选题】银行的（）可根据消费者的不同需求，定制移民、留学、跨境投融资等服务方案和配套金融服务。
A.
个人定制金融咨询
B.
个人跨境金融咨询
C.
专享信托融资
D.
理财产品定制
【单选题】下列不属于银行产品服务价格的是
A.
名义价格
B.
政府指导价
C.
市场调节价
D.
实际利率
【多选题】餐饮产品服务创新主要体现在哪些方面？
A.
点单无线管理
B.
云端支付
C.
混合经营模式
D.
网上预订
【多选题】手机银行为客户提供查询服务、投资理财、账户管理、（）、等基本服务。
A.
转账汇款
B.
缴费支付
C.
信用卡
D.
个人贷款
E.
安全中心
【单选题】短信金融服务不仅提供账户变动提醒，还提供（）。
A.
网上银行服务
B.
电话银行服务
C.
金融投资类信息
D.
天气预报和高考成绩查询
【单选题】工匠精神的（），归根结底就是匠人制造最完美的产品，服务顾客，超越 顾客的预期。
A.
基础
B.
根本
C.
核心
D.
目的