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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】下列属于管家乔迁问候准备工作的是（）。
A.
客户乔迁一个月内，管家向客户表示恭贺
B.
拜访前通过物业CRM系统详细了解业主家庭情况：（包括且不限业主的姓氏、年龄、职业、家中常住人员及有无老人和小孩、之前有无投诉等）
C.
提前和业主预约好上门拜访的时间
D.
准备好上门拜访、问候的统一说辞
【单选题】作为旅游者，必不可少的条件是（）
A.
具有一定的经济时间
B.
只要具备一定的经济时间
C.
必须同时具备一定的经济条件和足够的时间
D.
不但要有金钱、时间和旅游动机，还要有安定的社会环境
【单选题】以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。
A.
“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”
B.
“您好(节日好)，很高兴为您服务!”
C.
“您好，邮政客服为您服务?”
D.
“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”
【多选题】旅游者在旅游活动中不得有下列哪些行为？（）
A.
扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序
B.
破坏公共环境卫生、公共设施
C.
不尊重旅游目的地社会风俗、民族生活习惯
D.
损毁、破坏文物古迹
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【多选题】问候原则有哪几项()
A.
女士主动向男士问候
B.
别人主动伸手时不应拒绝
C.
下属主动向上司问候
D.
握手时应注视对方,面带微笑
【单选题】引起旅游者腹泻的主要病原是（）
A.
痢疾杆菌
B.
伤寒杆菌
C.
诺沃克病毒
D.
大肠杆菌
E.
葡萄球菌
【多选题】旅游者在个性表露阶段的心理是（）
A.
求安全心理
B.
求新求异心理
C.
懒散心理
D.
求全心理
E.
忙于个人事务
【单选题】（）是一种无声的问候。
A.
贴面
B.
拥抱
C.
握手
D.
致意
【多选题】下列属于管家乔迁问候准备工作的是（）。
A.
客户乔迁一个月内，管家向客户表示恭贺
B.
拜访前通过物业CRM系统详细了解业主家庭情况：（包括且不限业主的姓氏、年龄、职业、家中常住人员及有无老人和小孩、之前有无投诉等）
C.
提前和业主预约好上门拜访的时间
D.
准备好上门拜访、问候的统一说辞
【单选题】最友善的问候方式是()。
A.
手势
B.
眼神
C.
微笑
D.
询问
【单选题】“表现礼貌的问候语”属于以下哪种寒暄（ ）。
A.
夸赞型寒暄
B.
问候型寒暄
C.
言他型寒暄
D.
触景生情型寒暄
【单选题】作为旅游者，必不可少的条件是（）
A.
具有一定的经济时间
B.
只要具备一定的经济时间
C.
必须同时具备一定的经济条件和足够的时间
D.
不但要有金钱、时间和旅游动机，还要有安定的社会环境
【单选题】对旅游者来说,旅游六要素中的核心要素是:
A.
吃
B.
住
C.
行
D.
游
【单选题】以下不属于邮政客服代表常用的问候语的是()。
A.
“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”
B.
“您好(节日好)，很高兴为您服务!”
C.
“您好，邮政客服为您服务?”
D.
“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您?”
【单选题】针对旅游者对异性的越轨行为，导游应该( )。
A.
对旅游者极为严厉的批评
B.
立即送交司法机关处理
C.
立即阻止并告知中国人的道德观念
D.
不闻不问
【单选题】一般问候的鞠躬是( )度。
A.
15
B.
30
C.
45
【判断题】问候时最好不加时间词如“早上好”、“中午好”。
A.
正确
B.
错误
【多选题】旅游者在旅游活动中不得有下列哪些行为？（）
A.
扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序
B.
破坏公共环境卫生、公共设施
C.
不尊重旅游目的地社会风俗、民族生活习惯
D.
损毁、破坏文物古迹
【单选题】旅游者出门旅游最主要的内容是（）。
A.
参观游览
B.
品尝风味
C.
购物
D.
文娱活动
【单选题】旅游者的( )是现代旅游发展的基本特性之一。
A.
自主性
B.
大众性
C.
社会性
D.
协同性
【多选题】旅游者形成的客观条件（）。
A.
支付能力
B.
余暇时间
C.
社会因素
D.
个人因素
【多选题】影响旅游者行为的社会因素主要有()。
A.
学校
B.
家庭结构
C.
消费流行
D.
社会阶层
E.
社会文化