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【多选题】

某五星级饭店购买了若干正版CD光盘后,直接在饭店大堂和客房中将光盘中的歌曲作为背景音乐播放。该饭店的播放行为:

A.
侵犯了CD光盘制作人的播放权
B.
侵犯了CD光盘制作人的录音制作者的权利
C.
侵犯了歌曲作者的表演权
D.
侵犯了歌曲作者的表演者权
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举一反三

【多选题】客户卡片丢失很着急,前面又很多客户在排队等候,作为大堂应()

A.
安抚客户,第一时间引导客户作口头挂失,冻结资金以保安全
B.
与柜台沟通,为紧急客户取优先号优先处理
C.
告知客户应携带本人有效开户证件方可办理
D.
表示理解客户紧急状况,但无能为力,只能先来后到取号等候

【单选题】某人购买了包含某歌手所演唱歌曲的音乐CD,未经许可在其经营的酒吧内作为背景音乐播放,侵犯了以下谁的权利?

A.
歌曲作者和表演者
B.
歌曲作者、表演者及录音制品制作者
C.
歌曲作者与录音制品制作者
D.
歌曲作者

【多选题】某五星级饭店购买了若干正版CD光盘后,直接在饭店大堂和客房中将光盘中的歌曲作为背景音乐播放。该饭店的播放行为:

A.
侵犯了CD光盘制作人的播放权
B.
侵犯了CD光盘制作人的录音制作者的权利
C.
侵犯了歌曲作者的表演权
D.
侵犯了歌曲作者的表演者权

【单选题】大堂副理是饭店接收并处理宾客投诉的职位,下列哪项对大堂副理描述不正确的是

A.
代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人
B.
大堂副理可以是主管级,也可以是部门副经理级
C.
大堂副理不是沟通饭店和客人之间的桥梁,不是客人的益友,以体现这一职位的重要性和权威性
D.
大堂副理是客人的益友,是饭店建立良好宾客关系的重要环节