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【判断题】
个人客户服务精细化管理项目是核心竞争力项目的深化和延展。()
A.
正确
B.
错误
题目标签:
客户服务
竞争力
精细化管理
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相关题库:
服务规范与制度题库
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】投标人为使报价具有竞争力,下列有关生产要素询价的做法中,正确的是( )。
A.
在通过资格预审前进行询价
B.
尽量向咨询公司进行询价
C.
不论何时何地尽量使用自有机械
D.
劳务市场招募零散工有利于管理
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【单选题】下列选项中,不属于精细化管理的四大特征的是()
A.
更强
B.
更准
C.
更细
D.
更严
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【单选题】不属于竞争力比较内容的是( )。
A.
自然资源占有
B.
产业集中度
C.
工艺技术装备
D.
人力资源
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【判断题】拥有知识资本并不代表拥有竞争力,知识资本本身并不等于生产力,必须通过有效地管拥有知识资本并不代表拥有竞争力,知识资本本身并不等于生产力。()
A.
正确
B.
错误
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【多选题】为客户服务的原则()。
A.
客户为先、客户为尊、客户第一;
B.
客户总是对的;
C.
坚持原则或许就是维护客户真正的利益;
D.
与客户成为朋友,让客户成为老师;
E.
善于站在客户的角度思考问题(换位思维法)。
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【单选题】根据波特的五种竞争力分析理论,下列各项关于供应商讨价还价能力的说法中,错误的是()。
A.
供应商提供的产品专用性程度越高,其讨价还价能力越强
B.
供应商借助互联网平台掌握的购买者转换成本信息越多,其讨价还价能力越强
C.
占市场份额80%以上的少数供应商将产品销售给较为零散的购买者时,其讨价还价能力强
D.
供应商拥有足够的资源能够进行后向一体化时,其讨价还价能力强
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【单选题】能够增强团队成员间的竞争力,但会导致团队成员只顾个人,可能会削弱协作和凝聚力的奖惩方式是
A.
个人奖励
B.
集体奖励
C.
小团队奖励
D.
部门奖励
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【简答题】 简述品牌精细化管理工作的内容。
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【多选题】加快推进农业发展方式转变,走产出高效、产品安全、资源节约、环境友好的农业现代化道路,提高农业质量效益和竞争力,要做好几大转变()
A.
由数量增长为主向数量质量并重转变
B.
由要素驱动向创新驱动转变
C.
由分散经营向适度规模经营转变
D.
由产品市场向产业链、价值链转变
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【判断题】数学建模有助于提升就业竞争力
A.
正确
B.
错误
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