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【多选题】
站厅站务员票务职责有（ ）。
A.
引导乘客正确使用票务设备
B.
巡视车站AFC设备的运作情况
C.
处理简单的AFC设备故障
D.
协助客运值班员票箱、钱箱的更换工作
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】关于票务钥匙的保管规定正确的有（ ）
A.
票务钥匙由车站值班员或以上级别人员保管；认证管理卡，由值班站长和站务人员共同加封，放入保险柜内保管
B.
值班站长根据工作需要将票务管理室门钥匙、票务管理室门禁卡、TVM（STM）维修室门、TVM （STM）维修室门禁卡、TVM/AGM/STM 维修门钥匙、TVM 纸币/硬币模块的保险钥匙、BOM 维修门/主机 维修门钥匙、票箱钥匙，随身携带，须钥匙串在钥匙扣，方便携带使用。
C.
值班员保管的硬币/纸币钱箱钥匙，除当班值班站长以外站务人员签借使用，借用人须在票务 管理室的监控下开封使用，钱箱清点及补币过程中，钱箱钥匙需一直在监控仪可视范围内，使用完毕 由借用人归还值班员，由借用人与值班员双人加封。
D.
值班员保管的客服中心门钥匙、BOM 钱箱钥匙供售票员在运营期间售票使用；保管的 AGM 维修 门钥匙、票箱钥匙供售票员及维修人员在运营期间售票（维修、更换票箱）使用。
【单选题】以下属于站台站务员岗位职责的是( )。
A.
维护车站安全，防止意外发生。
B.
负责客流组织工作。
C.
维持车站正常的候车秩序。
D.
热情接待乘客，文明礼貌地处理与乘客相关的事务。