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【判断题】
根据客户接待服务过程规范,打电话时的开头主要包括三部分:问候;自报家门;说出你要找的人。
A.
正确
B.
错误
举报
题目标签:
接待服务
过程
自报家门
参考答案:
参考解析:
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【多选题】宾客到达前的准备工作是接待服务过程的第一个环节,要求做到()
A.
仔细
B.
充分
C.
周密
D.
齐全
E.
准确
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【单选题】油井在生产过程中发生井下落物时,应及时进行()作业。
A.
洗井
B.
打捞
C.
封堵
D.
解堵
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【多选题】在收购过程中,并购企业主要面临的风险有( )。
A.
整合风险
B.
市场风险
C.
融资风险
D.
法律风险
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【判断题】导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照旅游者要求向其提供的旅游接待服务。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】若系统在运行过程中由于某种硬件故障,致使存储在外存上的部分损失或全部损失,这种情况称为( )
A.
事务故障
B.
系统故障
C.
介质故障
D.
运行故障
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【简答题】物证技术是对()的物品,按照法律规定的原则从()、()、()到鉴定等过程涉及到的()的总称。
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【简答题】毒物在体内的代谢过程是怎样的?
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【单选题】目标达成的过程是( )。
A.
决定-行为
B.
信念-决定-结果
C.
决定-行为-结果
D.
信念-行为-结果
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【单选题】在商业行为过程中,从动机到效果,表现为两者的()。
A.
一致性
B.
非一致性
C.
不一定一致
D.
其他
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【判断题】在生产中如有条件,适当地提高系统的温度,对树脂的交换、再生过程等都是有利的。()
A.
正确
B.
错误
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