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【单选题】
95599客户服务中心主动对客户发起客户关怀、业务宣传、账务催收等服务的是（）。
A.
人工服务
B.
对内协作
C.
主动营销
D.
电话自助交易
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，根据透支款项期限的不同，未足额归还最低还款额，且逾期期限为1至30天（含）属于（）级。
A.
M0
B.
M1
C.
M2
D.
M3
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
【多选题】关于随薪贷的逾期催收工作，以下说法错误的是（）。
A.
逾期时间30天以内的采用总行集中远程催收
B.
逾期时间达到31天（含）以上的采用个贷中心电话催收
C.
逾期时间达到31天（含）以上的采用上门催收
D.
逾期时间达到91天（含）以上的采用上门催收
【单选题】甲公司向乙银行贷款1000万元，约定2005年12月2日一次性还本付患。丙公司以自己的一栋房屋作抵押。甲到期没有。乙银行每个月都向其催收，均无效果，最后一次催收的时同是2007年3月6日。乙银行在下列哪一时间前行使抵押权．才能得到法院的保护?
A.
2007年12月2日
B.
2009年12月2日
C.
2009年3月6日
D.
2011年3月6日
【单选题】对于公积金个人住房贷款中的不良贷款催收方式，逾期180天以上的一般选择( )。
A.
发出“提前还款通知书”
B.
短信、电话和信函催收
C.
就处置抵押物和借款人协商
D.
提起诉讼、处理抵押物
【单选题】客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）
A.
对客服代表的考核和对现场值班经理的考核
B.
对客服代表的考核和对培训老师的考核
C.
对客服代表的考核和对业务指导人员的考核
D.
对客服代表的考核和对管理人员的考核
相关题目：
【多选题】机关服务中心负责机关办公楼及其附属设施的（）工作。
A.
管理
B.
操作
C.
维修
D.
保养
【单选题】为了保证客房服务工作效率，保证信息的畅通，客房服务中心要有( )。
A.
高级电传机
B.
高级传真机
C.
先进的通讯联络设备
D.
高速复印机和打字机
【多选题】按时收回项目管理服务费，应该梳理（）思想，做好催收工作
A.
争取提前收回
B.
确保按时收回
C.
决不延后收回
D.
力争合理收回
【单选题】属服务中心（）范围应立即抢修。
A.
管辖
B.
巡逻
C.
维护
D.
维修
【单选题】95599客户服务中心主动对客户发起客户关怀、业务宣传、账务催收等服务的是（）。
A.
人工服务
B.
对内协作
C.
主动营销
D.
电话自助交易
【单选题】根据徽商银行信用卡业务催收管理制度，根据透支款项期限的不同，未足额归还最低还款额，且逾期期限为1至30天（含）属于（）级。
A.
M0
B.
M1
C.
M2
D.
M3
【单选题】客房设备报修由（）直接报告服务中心。
A.
维修工
B.
服务员
C.
客房经理
【多选题】财富在手卡查询服务中心包含以下内容（）
A.
自助缴费
B.
主动收款
C.
重复交易确认
D.
自助指令
【多选题】客户服务中心后台人员主要职责包括（）。
A.
负责处理组长转交的客户咨询
B.
转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户
C.
处理投诉
D.
考勤管理
【单选题】国内保理业务的融资期限根据应收账款的付款期限、结算资金在途时间以及合理的催收时间等因素确定，原则上不超过（ ）。
A.
1年
B.
2年
C.
3年
D.
5年
【判断题】对于逾期5天以内的个人经营贷款，经办客户经理可以通过电话进行催收。
A.
正确
B.
错误
【单选题】客房服务中心的不足之处是( )
A.
提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差
B.
安全性也较楼层服务台的模式差
C.
劳动成本提高
D.
有利于统一调度和控制
【多选题】关于随薪贷的逾期催收工作，以下说法错误的是（）。
A.
逾期时间30天以内的采用总行集中远程催收
B.
逾期时间达到31天（含）以上的采用个贷中心电话催收
C.
逾期时间达到31天（含）以上的采用上门催收
D.
逾期时间达到91天（含）以上的采用上门催收
【单选题】甲公司向乙银行贷款1000万元，约定2005年12月2日一次性还本付患。丙公司以自己的一栋房屋作抵押。甲到期没有。乙银行每个月都向其催收，均无效果，最后一次催收的时同是2007年3月6日。乙银行在下列哪一时间前行使抵押权．才能得到法院的保护?
A.
2007年12月2日
B.
2009年12月2日
C.
2009年3月6日
D.
2011年3月6日
【单选题】平度共有几个旅游咨询服务中心( )。
A.
1
B.
3
C.
4
D.
5
【单选题】服务中心日历牌应在0点以后（）分钟内更换。
A.
5
B.
10
C.
15
【单选题】对于公积金个人住房贷款中的不良贷款催收方式，逾期180天以上的一般选择( )。
A.
发出“提前还款通知书”
B.
短信、电话和信函催收
C.
就处置抵押物和借款人协商
D.
提起诉讼、处理抵押物
【单选题】客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）
A.
对客服代表的考核和对现场值班经理的考核
B.
对客服代表的考核和对培训老师的考核
C.
对客服代表的考核和对业务指导人员的考核
D.
对客服代表的考核和对管理人员的考核