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【判断题】
电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品的订购、资金支付、实物的交割和售后服务这四个环节。 ()
A.
正确
B.
错误
参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】会计软件的售后服务内容包括（ ）。
A.
余额准备、日常维护、用户培训、版本更新
B.
日常维护、用户培训、产品保修、版本更新
C.
科目设置、日常维护、用户培训、版本更新
D.
日常维护、用户培训、数据备份
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【单选题】在交易过程中，购买商品并取得商品的所有权，再进行存储、分销，最终转售给其他渠道成员，这种批发商属于（）。
A.
经销批发商
B.
代理批发商
C.
制造商的分销机构
D.
直销商
【多选题】MLS系统根据在实现交易过程中代理的形式来划分运作形式，可分为（ ）。
A.
独家代理的MLS系统
B.
仅买方代理的MLS系统
C.
全国性的MLS系统
D.
企业之间的MLS系统
E.
企业内部的MLS系统
相关题目：
【判断题】售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。
A.
正确
B.
错误
【单选题】电子商务是指()。
A.
通过电子邮件进行商务谈判
B.
使用信用卡购买商品
C.
借助于网络进行商务活动
D.
使用电子货币进行商品交易
【单选题】会计软件的售后服务内容包括（ ）。
A.
余额准备、日常维护、用户培训、版本更新
B.
日常维护、用户培训、产品保修、版本更新
C.
科目设置、日常维护、用户培训、版本更新
D.
日常维护、用户培训、数据备份
【单选题】电子商务简称是（）
A.
EC
B.
EM
C.
EB
D.
EN
【多选题】关于售后服务，你认为正确的说法是（ ）。
A.
经常访问客户
B.
给客户造成重大损失时，高层领导亲自登门处理
C.
顾客投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D.
顾客投诉时要加以辩解
【单选题】62只要东西卖出去了，售后服务就是可有可无的()
A.
true(正确)
B.
false(错误)
【判断题】电子商务的交易过程与传统商务一样，也可分为交易前、交易中、交易后。
A.
正确
B.
错误
【单选题】在交易过程中，购买商品并取得商品的所有权，再进行存储、分销，最终转售给其他渠道成员，这种批发商属于（）。
A.
经销批发商
B.
代理批发商
C.
制造商的分销机构
D.
直销商
【单选题】电子商务发展于（）
A.
20世纪60年代
B.
20世纪70年代
C.
20世纪80年代
D.
20世纪90年代
【单选题】电子商务的交易过程可以分为 ( )
A.
交易前和交易后
B.
电子数据交换和僖后服务
C.
交易前、交易中和交易后
D.
以上说法都不对
【多选题】MLS系统根据在实现交易过程中代理的形式来划分运作形式，可分为（ ）。
A.
独家代理的MLS系统
B.
仅买方代理的MLS系统
C.
全国性的MLS系统
D.
企业之间的MLS系统
E.
企业内部的MLS系统
【多选题】实行内部授权授信管理制度，就是要在交易过程中，依照对客户信用额度的评定和控制，实现交易决策的（）。
A.
程序化
B.
全面化
C.
定量化
D.
科学化
【多选题】电子商务的特点是（ ）。
A.
效率高
B.
低支付
C.
人工智能
D.
全球化
【单选题】下列不属于药店售后服务的是( )。
A.
送货上门
B.
中药代客加工
C.
顾客投诉处理
D.
销售药品
【多选题】售后服务部内部人员组成
A.
机电车间主管
B.
质检员
C.
机电班组长
D.
机电维修技师