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【多选题】
接诉即办“三率”是()
A.
满意率
B.
响应率
C.
回复率
D.
解决率
题目标签：
接诉
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参考答案：
参考解析：
刷刷题刷刷变学霸
举一反三
【单选题】“接诉即办”工作将纳入什么体系？
A.
公司运营生产调度指挥体系
B.
公司指挥体系
C.
班组指挥体系
D.
站区指挥体系
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【多选题】接诉即办“三率”是()
A.
满意率
B.
响应率
C.
回复率
D.
解决率
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【单选题】“接诉即办”乘客诉求分为几级
A.
二
B.
五
C.
一
D.
三
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【简答题】“接诉即办”工作原则？
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