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【多选题】

一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。
员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。
请回答下列问题:
对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。

A.
客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理
B.
客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房
C.
客人如在客房,员工当日可不必打扫该间住客房
D.
员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房
E.
员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房
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参考答案:
参考解析:
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举一反三

【单选题】在中断服务程序中,必须要有一条 ( )。​

A.
转移指令
B.
传送指令
C.
中断返回指令
D.
加法指法

【单选题】可增加肿瘤发生率的因素不包括()

A.
家族高发
B.
经常接受强X线照射者
C.
免疫缺陷病患者
D.
机体存在原癌基因者
E.
病毒感染者

【单选题】保健按摩服务程序通常包括()。

A.
准备、迎宾、按摩、善后服务
B.
准备、迎宾、按摩服务
C.
迎宾、按摩
D.
准备、迎宾、善后服务