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【单选题】

“贵以真情,宾至如归”是贵宾服务部的()

A.
服务格言
B.
服务宗旨
C.
对外服务承诺
D.
以上都不对
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参考答案:
参考解析:
.
刷刷题刷刷变学霸
举一反三

【多选题】做好党员服务工作的基本要求是( )。

A.
关心党员思想、学习、工作和生活
B.
建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C.
认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D.
了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况

【多选题】导游服务的原则包括( )。

A.
安全第一
B.
旅游者至上
C.
平等礼貌待客
D.
维护旅游者合法权益

【多选题】下列关于涉外礼宾服务的描述,正确的有______。

A.
一般由儿童或年轻女士为来宾献花
B.
目前国际上通用的礼宾仪式以庄重繁华为趋势
C.
在答谢宴会上,东道国的国旗应挂在右侧
D.
双边会谈时,面向正门的上座由客人坐,背向正门的下座由主人坐
E.
大型国际会议或体育比赛一般按字母或笔画顺序排列

【单选题】以下的我国星级酒店提供的礼宾服务中不包括()。

A.
迎送服务、行李服务金钥匙服务
B.
贵重物品寄存服务、订票订车服务
C.
洗衣服务、送餐服务
D.
委托代办服务、问询服务